1．標(biāo)題要生動、傳神。俗話說“人看臉，樹看皮”， 一篇文章要吸引住人，關(guān)鍵是標(biāo)題要出彩，要讓人產(chǎn)生濃厚的閱讀興趣。否則，即使內(nèi)容再好，也會由于長了一張“丑臉”而與讀者失之交交臂。
怎樣才能給軟文取個好標(biāo)題？讓我們看看腦白金的案例吧。它的兩篇軟文《一天不大便等于抽三包煙》、《女人四十，是花還是豆腐渣》，單看標(biāo)題，就會讓人情不自禁地讀下去。其原因在于：首先，它們都集中了文章ABC關(guān)鍵的資訊，也就是“文眼”，將腦白金“年輕、健康”的功效集中到一塊，這就抓住了讀者的注意力。其次，通過構(gòu)筑矛盾、焦點(diǎn)、沖突，讓讀者內(nèi)心產(chǎn)生強(qiáng)烈的震撼，從而情不自禁地想弄個究竟。再者，它們用詞都很生動，動感強(qiáng)烈，每個人都能看得懂。可以說，腦白金正是由于抓住了這幾點(diǎn)，準(zhǔn)確駕馭了人們的求美、求新、求年輕的心理，讓無數(shù)人產(chǎn)生了想購買的沖動。
一般來講，軟文標(biāo)題的創(chuàng)作應(yīng)在以下方面下功夫：
（1）盡量用動態(tài)結(jié)構(gòu)，也就是“行為主體+行為+行為客體”的形式。在用詞上，要多用動詞，慎用形容詞、副詞，讀起來才能文氣貫通。
（2）盡可能用主動語態(tài)，慎用被動語態(tài)，這樣可以使事實(shí)表達(dá)得更加清楚、直接、有力。
（3）盡量用陳述句客觀表達(dá)，保證理性色彩和客觀形象。慎用主觀色彩濃郁的字眼，判斷的句子在文中應(yīng)有足夠的支持。
（4）忌用生僻字、人名、地名、磚業(yè)辭匯。要多用比喻、比擬等修辭手法，這樣才會收到很好的效果。
（5）標(biāo)題的字?jǐn)?shù)ABC控制在8-11個，特殊情況除外。這是根據(jù)人眼的正常視覺和閱讀習(xí)慣來確定的。短了，可能信息量不足；太長了，難以接受。
（6）盡量不用逗號、破折號，這些符號影響閱讀時的流暢和對主題的理解。
（7）標(biāo)題中的數(shù)字，盡量具體化為讀者有生活經(jīng)驗(yàn)和嘗試的具體描述。
2．導(dǎo)語要精彩。一篇軟文能否吸引住讀者，標(biāo)題和導(dǎo)語要起60%以上的作用，有時甚至是起決定性的作用。導(dǎo)語對軟文的重要性，好比一支樂曲的“過門”，應(yīng)將全曲ABC優(yōu)美、ABC動聽的地方集中到一起來表現(xiàn)，然后吸引聽眾聽下去。也可以這樣講，軟文的導(dǎo)語應(yīng)將全文ABC重要的資訊集中到一塊來寫，同時要設(shè)置沖突和懸念，讓人讀了以后，想進(jìn)一步弄清事實(shí)的真相。
金龍魚1：1：1調(diào)和油上市時，ABC篇軟文是《健康不再是秘密》，它的導(dǎo)語是這樣寫的：“黃太和李太在一起聊天，黃太神秘兮兮地與李太說：“你知道嗎？世界營養(yǎng)組織公布說人體膳食脂肪酸的ABC構(gòu)成比例是1：1：1，許多人的飲食搭配方式都不正確，營養(yǎng)結(jié)構(gòu)達(dá)不到這個ABC標(biāo)準(zhǔn)。”這篇文章之所以收到了較好的傳播效果，這段導(dǎo)語發(fā)揮了重要作用。因?yàn)樗ㄟ^暗示性的語言拉近了讀者的距離，同時恰到好處地帶出了全文ABC重要的“1：1：1”的資訊，讓讀者產(chǎn)生了強(qiáng)烈的閱讀欲望。
3．主題要鮮明。一篇好軟文，讀后一定要給人留下深刻的印象，而不是一頭霧水。海爾曾推出了一篇軟文《兩包感冒藥和一臺海爾空調(diào)》，光看標(biāo)題，大家覺得稀奇。然而，讀文，就會情不自禁地被海爾“急用戶之所急，想用戶之所思”的訴求打動。該文通過選擇“元旦期間，昆明的氣溫突然下降，稿先生剛剛出生兩個月的兒子和患有哮喘病的妻子因?yàn)樘炖涠几忻傲恕边@個背景，以海爾售后服務(wù)人員冒著嚴(yán)寒為稿先生安裝空調(diào)，并為他們帶來了感冒藥的感人情節(jié)，悄無聲息地突出了海爾“急用戶之所急，想用戶之所思”的中心思想。文章末尾安排的結(jié)果：“剛才還在哭鬧的孩子，安靜地睡著了”，更顯得干脆俐落、不露痕跡，給讀者留下了“海爾服務(wù)就是好”的深刻印象。
很多人寫軟文喜歡記“流水賬”，總是喜歡千方百計將產(chǎn)品的方方面面講到，并且認(rèn)為越全越好，其實(shí)，這是軟文的大忌。好的軟文應(yīng)該只有一個主題，并且內(nèi)容言簡意駭，讓人讀后眼前一亮。可以這樣講，與其將十個優(yōu)點(diǎn)全部講到，還不如把一個優(yōu)點(diǎn)講透講亮，這樣才會給人留下深刻的印象。
4．多引述權(quán)威語言。好軟文要避免自說自話。大多數(shù)人都有這樣一個心理，就是容易被暗示，尤其是常常容易被權(quán)威機(jī)構(gòu)和人士的觀點(diǎn)說服。但對于自賣自夸的人，常常會很反感，當(dāng)然也就不會接受他的觀點(diǎn)。因此，寫作軟文要多引用第三方權(quán)威觀點(diǎn)和語言，不要“王婆賣瓜，自賣自夸”。
科龍主推的節(jié)能明星冰箱在市場上家喻戶曉，主因在于恰到好處地通過權(quán)威機(jī)構(gòu)和磚家的觀點(diǎn)突出了它在業(yè)內(nèi)ABC的節(jié)能優(yōu)勢。比如它的宣傳軟文《世界冰箱巨頭節(jié)能比武 科龍（容聲）奪冠》、《容聲節(jié)能明星冰箱 兩年省出一座三峽水電站》，通過介紹科龍BCD-209S冰箱獲得“聯(lián)合國節(jié)能明星大獎”和權(quán)威部門檢測日耗電量僅0.35度這兩個核心資訊，假設(shè)冰箱用戶都換成使用節(jié)能明星冰箱，兩年節(jié)省的電能相當(dāng)于一座三峽水電站全年的發(fā)電量，既有強(qiáng)烈的震撼效果，又有足夠的權(quán)威性，獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可。
5．盡可能寫成新聞。軟文說到底是廣告，但一篇好軟文必須不讓人輕易地覺察到它就是廣告。這就要求軟文應(yīng)盡可能寫成新聞，以新聞事件掩蓋深層次的訴求，讓受眾在不知不覺中“自投羅網(wǎng)”。這樣做還有一個好處就是，比較容易發(fā)稿，因?yàn)樗墓帕^強(qiáng)。
軟文如何寫得像新聞呢？ABC，內(nèi)容要有新聞價值。企業(yè)炒作軟文的目的雖然是宣傳自己，但稿件宜盡量減少宣傳味，避免消費(fèi)者反感。第二，要有新ABC基本的要素，即交代清楚時間、地點(diǎn)、人物、事件、原因、后果，并且要在ABC顯著的段落中寫入ABC需要讓讀者了解的內(nèi)容。第三，篇幅不要太長。要力求簡潔明了，直切主題，減少套話和空話。第四，事實(shí)要求準(zhǔn)確。要經(jīng)得起讀者的挑剔，內(nèi)容不浮夸。
總之，寫作軟文要抓住以上幾點(diǎn)，但文無定法，關(guān)鍵在于平時多讀、多寫、多積累，這樣才能夠駕輕就熟，寫起來風(fēng)生水起。
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