小時候常看到電梯小姐穿的美美的在電梯里面服務,心中有股向往,總覺得能為大家服務是種很光榮的一件事。
長大后,真的有機緣接下了這份工作,我才發現這份工作還真的需要極大的耐力與耐心才能勝任。
擔任電梯小姐ABC怕遇上地震,雖然我們相信電梯都會有相關的安全保護措施,不過還是難掩心中那股害怕,而面對驚慌失措的客人,我們還得要強忍住自己的恐懼,強做鎮定安撫客人的情緒。
記得有次值班時,恰巧遇上四級多的有感地震,整部電梯搖晃的程度就像坐在搖籃里似的。
那時整部電梯剛好滿載,一陣搖晃后小孩開始哭鬧,連大人都驚慌了起來。更糟的是,可能因為安全的關系造成電力的暫時中斷,因此所有人都亂了起來。
ABC次遇上這么嚴重的狀況的我,為避免不必要的危險發生,只好趕緊收拾好自己害怕的情緒,心想得先安撫小孩,因為小孩的哭聲會引起更多的不安全感。
終于經過多次的安撫后,整部電梯的情緒總算是穩定下來了,很快的電力恢復,也順利抵達ABC近的樓層。
顧客陸陸續續的走出電梯,回頭對我表達的都是磚業盡責的肯定,我也用我ABC靦腆的笑容回應這些感謝。
我發現尊重自己的職業,負起自己應有的責任,得到的是無比的榮耀與尊敬。轉瞬間,新的客人議論紛紛的走進電梯車箱,我再次嶄露出我誠摯的笑容對著進電梯的游客說:?您好,歡迎光臨,請問您要去幾樓?”◇