有時(shí)想想,人們從學(xué)校畢業(yè),若要做到退休,可能要工作四十年,如果這四十年在工作中無法找到價(jià)值,將是一件痛苦無比的事。
為什么企業(yè)中有許多“三等人”(等吃飯、等下班、等退休)?他們不快樂,工作起來當(dāng)然不夠起勁。
就以當(dāng)老師為例吧!老師可以為鐘點(diǎn)費(fèi)而教書,也可以與同學(xué)一起快樂成長而教書。前者的愿景是鐘點(diǎn)費(fèi),后者的愿景是關(guān)系,根據(jù)我的觀察,以后者為愿景的老師,比較快樂而有活力。
企業(yè)講求的愿景不就是一種工作的意義?而快樂的工作環(huán)境往往也來自于同事間良好的人際關(guān)系。
辦企業(yè),也可以辦得很快樂。一個(gè)快樂的員工,能在工作中找到意義,工作起來,也更賣力。
這也是為什么許多員工在工作時(shí)很混,但是周末做義工時(shí)卻很賣力,因?yàn)榍罢咧挥薪疱X上的雇傭關(guān)系,而后者是人們找到生命價(jià)值感的地方。
我聽過一位賣保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員,他說如果他在賣保險(xiǎn)服務(wù)時(shí),看到的只是錢,就沒有辦法“真誠”的服務(wù),而且ABC后會賺錢賺得很累,并有職業(yè)倦怠的感覺。
他常常提醒自己,自己不是賣保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員,而是幫客戶解決問題的義工。當(dāng)他的思想由傭金轉(zhuǎn)向人生的意義,他比較快樂,奇妙的是,客戶數(shù)目不減反增。
多年前學(xué)習(xí)型組織之父彼得.圣吉( Peter M. Senge),曾經(jīng)提出“共同愿景”的概念,認(rèn)為企業(yè)要找出員工共同的工作意義,讓工作不是為了金錢,而是為了更有意義的目的。
像是同樣是兩位建造教堂的工人,ABC位想到是一個(gè)小時(shí)能賺多少錢,后者想的是我正在參與建造世界偉大的教堂,顯然后者在工作上會比較快樂,工作起來也會比較賣力與盡責(zé)。
如果你去過西雅圖,就會發(fā)現(xiàn)有一個(gè)的觀光景點(diǎn)叫派克魚市,它的原因不只是新鮮的海鮮,更在員工快樂工作的氣氛,你可以看到魚市員工以快樂的態(tài)度在工作,將工作當(dāng)作玩樂,每個(gè)魚販都笑容滿面,歌聲不斷,這種歡愉心情也會感染給游客,讓游客流連忘返。
如果你是位魚販,你賣魚是為了混口飯吃,還是將鮮食與歡愉帶給客戶?選擇不同的愿景,就會有不同的態(tài)度。
原來,一般企業(yè)講求工作是因、快樂是果??鞓菲髽I(yè)。則相反,快樂是因、工作是果。我選擇后者。@
摘編自 《大排長龍更快樂:快樂經(jīng)濟(jì)學(xué)的50堂課》天下雜志股份有限公司 提供