心理學(xué)家爭辯說，非語言溝通在很大程度上是由大腦邊緣系統(tǒng)驅(qū)動，所以身體動作和面部表情通常是無意識的反應(yīng),其為幾千年發(fā)展進(jìn)化的結(jié)果。然而，許多確保生存的機制如在陌生面孔挑起爭端或逃跑反應(yīng),今天已不能再復(fù)制，甚至可能破壞你的成功。

杜維特說：“溝通，包括肢體語言，在考慮誰的宣傳材料時顯得更重要，一旦你步入領(lǐng)導(dǎo)的角色，溝通技巧就變得很突出。”

你知道肢體語言所表達(dá)的訊息嗎？溝通和管理磚家將詳細(xì)介紹以下幾個可以發(fā)送無聲信號的錯誤肢體語言。

你沒自信

從聲音語調(diào)到頭的傾斜，都應(yīng)傳遞著成功人士的信心和權(quán)威。然而，常見的肢體語言錯誤可能使它們看起來不明朗且猶豫不決。因此不良姿勢是致命的。

“當(dāng)你沒精打采時，你沒有一個動態(tài)的標(biāo)志，”職業(yè)教練哈紹恩說:“在商業(yè)世界，它發(fā)出了一個強烈的信號，表明你缺乏信心且僅有可憐的自尊，這可能會降低你的實際能力。”

同樣，握手是你作為一個的有力指標(biāo)。哈紹恩說，重要的是要取得適當(dāng)?shù)钠胶猓恍D女常常犯的軟弱握手，顯示了缺乏權(quán)威性，然而男人經(jīng)常的強有利的握手顯示出來咄咄逼人的態(tài)勢。哈紹恩說：“大多數(shù)人并不知道如何做正確握手。你應(yīng)該緊緊握手且力量與你握手的人相一致。”

你不關(guān)心

杜維特說，人們陷入了日復(fù)一日的程式化工作中并且對內(nèi)部生活表現(xiàn)出無興趣。表現(xiàn)出冷漠和脫離接觸的跡象，特別具有破壞性。杜維特對一些小節(jié)給予警告，如在與別人講話時看時鐘或手表，會被認(rèn)為你傲慢或沒有進(jìn)入話題。此外，背靠角落遠(yuǎn)離人群，不能進(jìn)入談?wù)搩?nèi)容或越過談?wù)摰膬?nèi)容顯示出你要自己遠(yuǎn)離他們或他們的想法。

控制自己的面部表情也是非常重要的。哈紹恩說：“警覺這點，你要沒有禮貌，皺眉或愁眉不展嗎？”她說，甚至是面無表情可能會表現(xiàn)出負(fù)面效應(yīng)，并建議保持微笑，使你看起來更有活力且正在關(guān)注。

此外，避免在會議上坐立不安，調(diào)整服裝，拔掉毛衣線頭或玩手機，這顯示出你分心以及無動于衷。

你沒禮貌

侵犯他人的空間是一個大問題，因為它標(biāo)志著你不尊重他們或他們的邊界。哈紹恩說，每個人都有一個半徑為1.5英尺范圍的私人空間。在生意場上，你不會接近到比臂長更短的范圍，否則，你有讓對方感到不舒服的危險。

應(yīng)給予別人的辦公場所和私人物品以同樣的尊重。拿起別人書架上的東西，把腳放在別人的辦公桌上，都表達(dá)出對別人及其工作的不尊重。翻眼和皺眉等面部表情為表明分歧的明顯跡象, 這都需要謹(jǐn)慎。

更多細(xì)微的動作也都是消極的表現(xiàn)。如果你因為在思考而斜視或縮小你的眼睛，你可能會無意中表現(xiàn)出好像你在質(zhì)疑你的同事所說的，《閉嘴且說點什么：用以克服面臨的挑戰(zhàn)和影響聽眾的商業(yè)溝通策略》一書的作者弗里德曼說。

與此同時，多重任務(wù)，甚至桌上的一個智能手機將被視為不敬因為你沒有提供充分的注意力。

你不自在

哈紹恩說：“人們往往使用非常封閉的身體姿勢。”在胸前折疊雙臂或翹二郎腿，被視為保護(hù)性作為，好像你不情愿接收消息。“打開你的身體語言，讓其他人感到他們可以接近你。”當(dāng)你做報告每個人都注視你的時候，不適的感覺尤為明顯。

杜維特說: “大多數(shù)人無法忍受，他們寧可死。”通常，這是明顯的。您可能沒有感情，聲音單調(diào)，沒有表情，看看地板，或有過量的運動，腳步緩慢，把玩頭發(fā)，眼神憂傷或快速眨眼。“獲取自己的視頻，”他建議。“這將使你睜眼非常快。”

你在說謊

你的身體應(yīng)該傳達(dá)你的信譽，所以你ABC不能做的是虛假。“有什么比虛假的微笑更糟糕，”弗里德曼說。“如果你面帶微笑，因為你試圖要有禮貌或討好老板，那么微笑應(yīng)該真正照亮你臉并使皺紋移到眼角。假的笑容通常只涉及到嘴。”

杜維特補充到，眼睛與言行舉止之間的不協(xié)調(diào)還意味著欺騙。“ABC有趣的是，不協(xié)調(diào)：你會說‘我不介意做這個’，但你的臉部表情卻不同意，或者你會說‘是’，而搖頭不是，”他說。杜維特建議更加警覺自己的肢體，并要求得到值得信賴的同事誠實的反饋，以使你的肢體語言更好地配合你的語言交流。

(責(zé)任編輯:張東光)