使用時機！

確認會議中決定的事項或行動時使用。只要養成“以4W1H結束會議”“例行會議一開始時先確認上回會議的4W1H”習慣，團隊的運作就會產生節奏感。

工具的使用方法

1. 從5W1H中去除Why，制作一張項目檢查表；
2. 在會議中一邊填表一邊進行討論；
3. 4W1H中，以Who（誰？）、What（什么？）、When（何時完成？）ABC為重要；
4. 下次會議開始時，先確認這次的4W1H之后，再開始進行會議。

使用范例

這是一場董事、部長都出席的會議，當然，討論的內容都集中在他們在意的課題。擔任會議主持人的木村為了不讓討論變成董事面前的表演，于是再度確認：“所以這件事決定采取○○行動（What），對吧？”并將行動內容一一寫在白板上。“○○行動由誰（Who）負責呢？”“那么，山田你何時（When）可以完成呢？”像這樣，一邊詢問參加者，一邊進行會議。下周的會議進度就從檢視這個項目清單開始。

靈活運用的訣竅

使用4W1H時，大家都看清楚書寫內容是很重要的。可以寫在白板上，也可以打開相關人員的電子郵件，將該頁放映出來，同時輸入內容。會議結束后就可以立刻傳送給相關人員，更加快會議的進行速度。@

摘自 《引導者的工具箱》 先覺出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)