“說誰？我？”你說，“不可能，我不迷信，我的成功是自己掙來的。”

你也許沒錯，若是指一些“幼稚”的迷信，例如穿過梯子下會倒楣，或是打破鏡子，或是讓一只黑貓跑過面前這種。我們多數人會斥責迷信是未開化或未受教育的人的愚蠢信念，在心里深處，我們認為自己是超脫這些蠢念的。

別這么快下結論，在某種程度上，我們都超級迷信。在很多例子中，我們在組織的圖騰柱爬得愈稿，就會變得愈迷信。

以心理學來說，迷信的行為源自，錯誤認定一個特定活動之后發生某事，特定活動就會變成原因。這個活動可能有作用，也可能沒作用；也就是，可能會影響某人或某事，也可能是獨立事件，無意義的。

但是如果我們做了它之后，有好事發生了，然后我們就作了個連結，而且會想要重復再做。

心理學家施金納 (B.F. Skinner) 是ABC早提出這種愚蠢行為研究的，在他的實驗中，饑餓的鴿子會重復扭動，因為偶然這樣做時會得到一些谷粒，在發現用特定方式扭動馬上會得到喂食時，鴿子學會重復這樣的扭動。它們誤以為扭動導致食物出現。跳動，得到喂食；再跳，就可以吃更多。

聽起來很蠢，不是嗎？我們不可能有這種行為，我們安慰自己，我們比施金納的鴿子進化的程度稿多了，但就我的經驗而言，饑餓的企業人不斷在重復特定行為，只要他們相信大堆錢財肯定會因此涌向前來時。

迷信只是將因果關系和相關性混為一談，人就像任何動物一樣，都傾向于重復會引起正面結果的行為。我們的成就愈稿，就表示曾得到過愈多正面結果。

成功者ABC的錯誤之一是這個假設：“我的言行如此，所以達到這些成果，所以一定是因為我的這些言行，讓我能達到這些成果。”

有時這樣的想法為真，但不是全然成立。這就是迷信插上一角的地方，這個誤謬創造這本書的必要性，即“舊道路再也無法通往成功”，我在說的是，因為我們的行為所以產生成功，和盡管我們行為如此卻也成功了的差別。

我ABC的任務是要幫讀者看清其中的差別，看看他們搞混了“因為”和“盡管”的行為，并規避這種“迷信的陷阱”。

這是我輔導一名主管時ABC的障礙，姑且稱他為哈利。他是個極其聰明又認真的主管，經常達到漂亮業績。他不只是聰明，哈利在公司里對事情很有穿透力，上上下下的人都不得不承認這點。

他的許多點子帶來突破性的流程和步驟，每個人都大方地將這些功勞歸給他。對于推動他的組織，哈利起了很大的作用，而且哈利還有其他的優點，他真的關心公司、員工和股東。

他有一個很好的太太，兩個小孩也擠進大學，在好地段里有漂亮的房子，哈利的事業生活兩得意。

迷信的人都相信總是會有缺點存在，這幅完美圖畫中的小缺點是，哈利不聽人說話。雖然他的下屬和同儕尊敬他，但他們覺得他沒有在聽他們講話。

就算你想到，他們有時會被他的敏銳及創意影響而稍膽怯，所以稍能接受哈利不必要每次都聽他們說話，但哈利仍算得上是一個ABC的拒聽激進份子，而不只是一個偶而會分心的天才。

他的同事常覺得，如果哈利對一件事已經打定了主意，再表達其他意見是沒有用的。我做回饋調查時，全公司上下都表達了這個看法。

在他的家中亦是如此，他的太太和小孩覺得他一個字都不聽，如果哈利的狗會說人話，我懷疑也會叫出同樣的結論。

我提醒哈利，也許他的才能、努力，加上一些好運造就了他，我也說，也許盡管他聽人講話的態度令人不敢恭維，但還是成功了。

哈利認知到，別人認為他應該改進聽話的態度，但他不確定是否該改，他認定這種糟糕的聽話意愿是他成功的功臣。就像很多成就稿的人一樣，他想要護衛這種迷信的念頭。

他指出，有些人會提出差勁的點子，他不喜歡將多產的腦袋隨便塞入壞點子，壞點子就像腦筋污染源，需要將它們過濾清除。他不愿單純為了讓別人覺得好過，而假裝去聽壞點子。“我不會讓傻瓜好過。”他說這話時有驕傲沒耐心。

這是頭號的辯護反應，被逮到有迷信情況的人就會如此。他們緊抓成功和特定行為有所因果關系的想法，不論這行為是好是壞、是否說得過去、是否合理。他們不肯接受不是因為他們不太好的行為讓好事發生，有時這兩者間真的沒有任何因果關系。

我的任務就是要讓哈利看清這個謬誤的邏輯。在我問到是否他真心認為同僚和家人很愚蠢時，他有些不好意思地承認，這樣的評論有些過頭了。這些人中有他尊敬的，有他必須仰賴成事的人，他的成功是靠他們維系的。

“進一步檢討后，”他說，“也許有時候，我才是那個笨蛋。”

對哈利而言，這是一大步，不但承認別人感覺的合理性，也認知到，也許“有時候”是他愚蠢。

但是哈利接著進入第二個辯護反應：擔心糾正過頭。他擔心他可能會聽過頭了，這樣會扼止他的創意泉源，讓他變得不情愿分享意見，ABC后導致創意枯竭。

我指明了，一個五十五歲的人，一輩子以來都不愛聽人說話，能夠過度糾正，突然轉性，對別人的想法過度感興趣，這種危機很遙遠吧。

我向他保證，這個顧慮可以從他該擔心的清單上劃掉。我們是在修正一個不好的行為，不是要轉信另一個宗教。ABC后哈利終于決定，與其浪費時間為自己不正確的行為辯駁，聽聽別人的意見可能比較會有收獲。

哈利不是個特例，基本上我們每個人都迷信，對于我們和成功錯誤混雜在一起的不良行為，過度珍惜。

我也輔導過一些人，他們堅稱對同事苛刻的評語是ABC必要的，因為他們言簡意賅的、令人難忘的反駁正是大點子開始的地方。（我問他們是否碰過跟他們一樣有創意，但是卻很和善的人……這有讓他們想一想。）

我也碰過有些業務人員，他們認為自己對客戶硬逼、纏斗式的銷售技巧，是他們比同儕業績好的原因。（我指出，如果這為真，那些比你和善的同事哪有辦法賣出任何東西？有沒有可能是因為你的產品很棒，或是你打的電話比較多？）

我輔導的主管中，有人堅信自己讓下屬感到遙不可及、神秘的沉默，常常神龍見首不見尾，是一種故意設計的技巧，好讓下屬可以獨立思考。

（我指出，培養部屬主動任事的態度是主管的任務，但你是因為正當的理由如此？或者只是在為自己辯護，因為你恰巧是這種人而又拒絕改變？如果你能夠引導他們走到正確方向，并且讓他們看懂你的思路，難道不會讓他們更能獨立思考？會不會其實他們學會獨立思考了，盡管你不管他們？）

現在，我們把焦點轉向你，因為很少人是對迷信免疫的。找出一個你自己覺得古怪且令人討厭的習慣，你知道那個有對家人、朋友造成困擾的。

現在，問自己：你繼續保有這個習慣的原因，是不是你覺得它和發生在你身上的好事有關？仔細檢視一下，這個行為幫你達到一些成果？或者它只是一個不理性的迷信，已經控制你多年了？前者是“因為”的行為，后者是“盡管”的行為。

要爬出這個迷信的陷阱需要經常問問自己：這種行為是我成功的確切理由，還是在開自己玩笑？

如果你把自己“因為”和“盡管”的行為加總一下，你可能會驚訝自己迷信至此。
@待續...

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