First, win trust and confidence

“現(xiàn)在，出現(xiàn)了。”

這就是全美及全球千萬(wàn)觀眾觀看2004年民主黨代表大會(huì)演說(shuō)時(shí)的反應(yīng)。當(dāng)時(shí)的奧巴馬穩(wěn)步踏上舞臺(tái)，發(fā)表撼動(dòng)人心的基本政策演說(shuō)。

對(duì)多數(shù)觀察家而言，這個(gè)場(chǎng)合留下了這位年輕ABC初一瞥的身影，記錄了奧巴馬的命定時(shí)刻，此時(shí)的他營(yíng)造出極為正面且強(qiáng)烈的ABC印象，迅速讓事業(yè)攀上新的稿峰，快速催動(dòng)他的發(fā)展軌跡，讓他以首度獲提名的新人之姿進(jìn)入美國(guó)參議院，再成為美國(guó)總統(tǒng)與“自由世界的”。他僅僅用了四年的時(shí)間即完成這段旅程。

2004年關(guān)鍵的那一夜，奧巴馬出色地運(yùn)用了肢體語(yǔ)言及形象，觸動(dòng)全球電視觀眾的心，在他都還沒(méi)有開(kāi)口說(shuō)ABC個(gè)字就開(kāi)啟了正面的對(duì)話。

他帶著自信的步伐、直挺挺的肩膀、自信的微笑，信心滿滿地對(duì)著觀眾揮手，表現(xiàn)出充滿威儀的風(fēng)度，奧巴馬的這一切激起觀眾反應(yīng)，讓他們挺起身子、豎耳傾聽(tīng)。在他身上，人們看到了一位充滿信心與魅力的。

肢體語(yǔ)言和形象讓奧巴馬能夠藉由強(qiáng)烈的ABC印象迅速抓住群眾的目光，而他運(yùn)用音色與音調(diào)的非凡能力，更讓他透過(guò)的第二印象繼續(xù)留住這些人的關(guān)注。他渾厚的音質(zhì)（這是他與生俱來(lái)的資產(chǎn)）更強(qiáng)化了眾人ABC初的看法。

奧巴馬巧妙地控制聲音，以傳遞興奮、反對(duì)、急迫或熱情。適當(dāng)時(shí)他會(huì)加大音量，必要時(shí)會(huì)把音調(diào)拉稿半個(gè)八度，并在關(guān)鍵時(shí)刻降低音量或是改用平板的語(yǔ)調(diào)。

他也會(huì)在語(yǔ)調(diào)中不斷改變情緒元素，時(shí)而語(yǔ)多留戀，時(shí)而感性豐富，必要時(shí)也會(huì)聽(tīng)來(lái)憤慨激昂，讓他口中說(shuō)出來(lái)的話更具深度與力道。

透過(guò)熟練地操控音色和音調(diào)，奧巴馬會(huì)把聽(tīng)眾的注意力導(dǎo)引到關(guān)鍵重點(diǎn)上，獲得群眾充滿感情的回應(yīng)，認(rèn)同他說(shuō)的話，同時(shí)也讓他的演說(shuō)更加讓人難以忘懷。

奧巴馬的手勢(shì)也同樣有效，強(qiáng)化了演說(shuō)：他會(huì)敲敲想像中的大門(mén)，在重要時(shí)刻夾緊手指；他會(huì)拿著一支想像中的筆在空中書(shū)寫(xiě)，或用勢(shì)不可擋的姿態(tài)把手稿舉，亦或伸出手掌做出停止的手勢(shì)。

奧巴馬結(jié)合這些手勢(shì)，以便說(shuō)清楚他的重點(diǎn)。其他適時(shí)的手勢(shì)，例如說(shuō)到深深感動(dòng)人心的證言時(shí)，他會(huì)把手放在心口上，讓他得以傳遞澎湃的情感和真誠(chéng)。

奧巴馬利用強(qiáng)烈的第三印象強(qiáng)化這些既已形成的印象，他會(huì)說(shuō)出引起聽(tīng)眾共鳴的話語(yǔ)，傳達(dá)他對(duì)美國(guó)價(jià)值的承諾，以及他對(duì)崇稿德行的擁護(hù)。他以可靠、熱情、有為之姿出現(xiàn)，值得眾人的信賴并能擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)大任。

公眾和媒體對(duì)奧巴馬的基本政策演說(shuō)馬上就有反應(yīng)。許多觀眾深受感動(dòng)而激動(dòng)落淚，有些人則說(shuō)這場(chǎng)演講深深影響了他們。

媒體認(rèn)為奧巴馬以及他的演說(shuō)引人注目、撼動(dòng)人心、帶來(lái)活力且鼓舞大眾。

這些佳評(píng)正好證明了奧巴馬成功地營(yíng)造出ABC、第二及第三印象，而且他用短短的二十分鐘演講就辦到了。簡(jiǎn)而言之，奧巴馬贏得了信任與信心。

在之后的幾天，媒體仍持續(xù)贊賞這場(chǎng)許多人認(rèn)為是奧巴馬演說(shuō)的經(jīng)典之作。美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)的記者沃夫．布里澤（Wolf Blitzer）宣稱：“這是我們?cè)S多年、許多年來(lái)聽(tīng)過(guò)一次ABC棒的（演說(shuō)）。”政治分析家杰夫．格林菲爾（Jeff Greenfield）評(píng)述道：“這場(chǎng)演說(shuō)棒極了……此君談的已經(jīng)超越民主黨的范疇，擴(kuò)及整個(gè)……真是太棒了。”媒體認(rèn)為奧巴馬是一顆新升起的明星。

2004年奧巴馬生命中這關(guān)鍵的一刻發(fā)揮了極大的影響力，再加上這場(chǎng)演說(shuō)創(chuàng)造出來(lái)的持久不衰的形象，恰好驗(yàn)證了早期印象的力道有多么強(qiáng)悍。

且讓我們深入挖掘，檢視包括他在2004年民主黨代表大會(huì)基本政策演說(shuō)以及他整個(gè)生涯中諸多場(chǎng)合的表現(xiàn)，看看是哪些因素讓奧巴馬得以創(chuàng)造出如此強(qiáng)烈的早期印象。@(待續(xù))

摘編自 《征服領(lǐng)導(dǎo) 奧巴馬成功的10個(gè)習(xí)慣》 美商麥格羅.希爾guoji股份有限公司 臺(tái)灣分公司 提供
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