這時有人無意中瞄見墻上一行小小的“禁帶外食”的文字，于是我們一邊吃著一邊提醒陳主任：萬一服務生過來制止時該做好回應的準備。

大口啃著玉米的陳主任好像心情特別好，眨著眼笑著說：“那就挑戰彼此的智慧吧！”陳主任先要求大伙預演可能的情境，小張便故意裝出女聲，模擬服務生的口氣說：

“先生，不好意思！我們店里禁止攜帶外食的。”

“是嗎？那也得等我把這手上的玉米吃完了再說吧！”

“對不起，請遵守我們店里的規矩。”

“什么規矩！難道我不能把手中的東西吃完嗎？把你們經理叫過來！”陳主任依著劇情演著戲碼，那理直氣壯和刻意跋扈的模樣讓大伙笑得很開心。 但是不多久，果然有一位男服務生走過來制止了：

“先生，對不起，我們店里禁止攜帶外食?！彼麘B度從容又很客氣的說著。

“是嗎？可是我正在吃著呢！”陳主任胸有成竹的應對。

“那么請讓我幫你把食物做個處理，我會用我們店里的盤子再幫你把這玉米端過來！”陳主任一臉的驚訝，無奈的看著服務生將手中的玉米收走，卻也非常佩服這位年輕男孩的應對得體——因為在這樣的情形下，他再也沒有理由為難店家了！等到男孩將我們帶來的玉米送過來時，他交代男孩說：

“請把你們經理叫過來?！边@下換我們睜大著眼睛，不知道事情將如何發展。不一會兒店家的經理就來到席間，陳主任一臉和氣的贊美服務生的說話應對之妙，并不像一位年輕人具有的實力，誠懇的請教公司是如何訓練員工的。

于是這位經理很熱誠的先感謝嘉賓的光臨，然后介紹說：我們連鎖經營的店家都會規定在固定的時間開會交流，將可能遇到的各種情形提出討論，并把ABC適當的解決方式以文字化列入教案，作為新人的培訓重點，......。

陳主任大大肯定賓客間的一團和氣，并將話題拉回今天談話的主題：作業務的難免會遇到各種不同的復雜情況和種種的反對問題，一個人孤軍奮戰將會在市場無情打擊下很快陣亡，唯有發揮團隊精神，集思廣益，才能很順利的將商品推銷出去。

欣賞陳主任生活化的分析，具體又深刻的將行銷的理念鋪陳介紹，聽完一席話后精神振奮，也讓人更親密的融入自己的團隊里。@*
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