關(guān)鍵在于，員工的渴望了解情況的程度。這特征被稱為探知?jiǎng)訖C(jī)（epistemic motivation），探知?jiǎng)訖C(jī)較稿的人們，會(huì)希望審視資訊，以了解完整的含意。這關(guān)系到員工的人格和工作環(huán)境。

在這項(xiàng)研究中，探知?jiǎng)訖C(jī)稿的受試者有更多想法，表現(xiàn)更多的原創(chuàng)性和廣度，他們收到憤怒的反應(yīng)后，比收到中性反應(yīng)更努力。

阿姆斯特丹大學(xué)社會(huì)心理學(xué)研究人員克萊夫（Gerben van Kleef）表示，探知?jiǎng)訖C(jī)稿的受試者，更傾向用理性的方式對(duì)待他人的情緒。他們更能將他人的憤怒，解釋為自己表現(xiàn)不佳造成；是希望自己進(jìn)步，并不是攻擊的意思。

磚和馬鈴薯的實(shí)驗(yàn)

為了評(píng)估這種特性，克萊夫和他的同事要求63名心理系學(xué)生先填一份問卷，回答一些問題，例如：“如果情況不可預(yù)期，我會(huì)心煩意亂。”

接著讓他們利用8分鐘的時(shí)間，盡可能想出ABC多“馬鈴薯可以拿來作什么？”的方式。

然后，讓他們聽評(píng)估者的回應(yīng)。雖然實(shí)際上是一個(gè)演員念腳本的錄像帶，但受試者卻以為是“現(xiàn)場回應(yīng)”。其中一個(gè)版本，評(píng)估者皺起了眉頭，作出憤怒的手勢；在另一版本，評(píng)估者的反應(yīng)聽起來是中立的。

學(xué)生的下一個(gè)任務(wù)，是要盡可能想出“使用磚頭的方式”，并在他們想不出任何方法后停止。結(jié)果顯示，那些擁有低探知?jiǎng)訖C(jī)的人，在方方面面都受到評(píng)估者態(tài)度的影響。

先前，克萊夫和其他研究人員于2009年在《管理科學(xué)期刊》（Academy of Management Journal）發(fā)表了一項(xiàng)研究，他們發(fā)現(xiàn)，擁有較稿探知?jiǎng)訖C(jī)的隊(duì)伍，在憤怒的之下表現(xiàn)較好；而較低探知?jiǎng)訖C(jī)的隊(duì)伍，則在快樂的之下表現(xiàn)較好。

不只是個(gè)性

根據(jù)克萊夫的研究顯示，在“對(duì)的人”與“對(duì)的環(huán)境”下，憤怒可以成為一種有效的激勵(lì)因素。因?yàn)椋ぷ鳝h(huán)境也可以改變一個(gè)員工的探知?jiǎng)訖C(jī)。

凡克萊夫表示，當(dāng)在強(qiáng)大的壓力與工作期限交迫下，或當(dāng)背景有很多噪音時(shí)，憤怒起不到好作用。但在一個(gè)輕松的環(huán)境中，憤怒的情緒可讓某些人覺得，自己需要更努力。這項(xiàng)研究發(fā)表在ABC新一期的《實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)》期刊（Journal of Experimental Social Psychology）。
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