你的行事風格是別人如何理解你。雖然不是必須的，但是做為一個經理人，別人喜歡你和知道他們能夠倚靠你，是非常有利的事。

做一個友善誠摯的人不需要花太多精力，但是會避免你團隊內懷疑的氣氛。在工作中有好上司不是讓你覺得感激嗎？但是更重要的是人們知道可以信任你。

很反諷的，尼克森前總統在1964年為稿華德參議員做廣告時說：“總統ABC重要的是記得以下得事： 除非部屬有好品格，否則不能夠給他權力。品格是美國總統ABC重要的資格。”

大多數公司內，經理人具備很大的權利，除了品格是必須的之外，讓我們考慮偉大經理人以下的四種性格特點。

謙遜

我們來看看謙遜，這是我ABC掙扎的性格特點。我們社會中大家總是說：“我就是這個樣子”。

但是我們總是喜歡和謙虛的人一起工作，而不愿意和自大的人一起工作。一個謙虛的人不會總想到自己，謙遜并不表示這個人無趣或者單純，謙虛的人關心你和團隊，而不是他們自己。

謙虛的人易于相處因為我們真的喜歡他們，事實上因為他們的謙遜，他們用稱贊建立我們，因此我們每個人都應該謙虛，這是否有道理？

可惜我們大部份都不謙虛，我想這是因為我們害怕那些不謙虛的人占我們的便宜，但是這個擔憂是源于對謙遜不當的定義。

很多人以為謙虛是經常的貶低自己，或者不恰當的表現自己，或者更糟糕的是有人以為謙遜代表我要垂頭喪氣。真正的謙遜只是單純的做自己；不多也不少。

這代表我們承認自己的限制，我們也對自己能力有自信，所以有自知之明是很重要的。列出一張你有能力的表格，再列出一張你可以改善的表格，請你周邊的人幫助你完成這張表。

如果你不愿意幫助你完成這張表，你一定不夠謙遜。如果你做一張工作中的表格，一張家庭中的表格，是很有用的。我相信你的孩子很愿意幫助你完成需要改進的表格。

如果你很快的實踐謙遜，你的團隊會跟著你的腳蹤，你的團隊會更團結與互相支持。我在Xilinx公司看到謙虛與關注客戶與員工的創辦人 Bernie Vonderschmitt 很快的把公司建立為一個超過十億美元營業額的企業。

因為Bernie的典范，Xilinx公司與競爭對手相比，我們總是在客戶服務上穩居。

在另外一個例子，HP公司的創辦人 Bill Hewlett 和 Dave Packard 做了相同的事，他們的傳奇持續了幾十年，直到今日，HP的客戶和商業伙伴仍然對于該公司關注客戶的企業文化表示強烈的激賞。

相反的情形當然全世界都有，自大的執行長通常壞脾氣，他會摧毀團隊精神和整個公司，這些執行長經常以為他們懂很多他們其實不懂的事，他們通常

認為自己可以玩弄法律，ABC后真實情況會追上他們，這時候很不幸的很多人會受苦。這些公司經常感染執行長的性格而傷害了企業。

ABC重要的事實是謙虛的經理人被同儕，股東，以及顧客所賞識。

幽默

我們來討論幽默，我不是說要學習說笑話或者表演喜劇，我是說大部份工作時間你要保持輕松。如果人們和你相處覺得輕松，他們在你面前就會表現自然。

相反的，如果你總是嚴肅或者稿要求，這樣的行為會衰竭你旁邊人的精力，他們會覺得自己必須小心保護自己來對付你的強硬態度。這樣的防衛心態讓人花精神，浪費精神在沒有生產力的地方!

如果有機會，小小取笑自己一下，講幾件自己不是那么聰明的事，或者自己在假期發生的有趣狀況，問問其他人他們的日子過得如何？問問他們的孩子，配偶，或者他們的車子。


(圖 :寶鼎出版 提供)

只要表現你關心身邊的人。我的團隊中曾經有位經理人平常太嚴肅，我學到我可以問他的車子使他在工作中放輕松，他真是愛談論他的BMW。

當然也有必須嚴肅的時候，當你在處理爭議或者產品缺點時，你必須嚴肅，但是一般來說，要讓人覺得你是一個平衡和享受生命的人，是的，讓我們享受生命！@(待續)

摘編自 《品格加上常識 成功的管理原則：簡單的指引》 寶鼎出版股份有限公司 提供