職場上永遠(yuǎn)存在的三種業(yè)務(wù)

1窮忙型的業(yè)務(wù)

眼中只看見客戶的“利益需求”，如他們有業(yè)績，靠的是熱情沖勁和體力。

2仆人型的業(yè)務(wù)

眼中只看見客戶的“情緒需求”，他們會有業(yè)績，靠的是對人性的了解和耐力。

3ABC型的業(yè)務(wù)

能看見客戶的“安全感和信任的需求”，他們的驚人業(yè)績，不是靠熱情沖勁和體力，也不是靠逆來順受的身段，而是靠“品牌”和“策略”的力量。

許多從事銷售的朋友告訴我，要成為ABC業(yè)務(wù)，都必須先活下來成為老鳥，而且必須經(jīng)歷長時間的磨練，才能達(dá)陣。這種境界，剛?cè)胄械牟锁B，是根本不可能做得到的。

我不同意這樣的說法。

事實上，決定一個人是否能成為ABC業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，不在于資歷，而在于方法和策略。

當(dāng)一個菜鳥搞懂我說的“客戶三層需求”和“話術(shù)策略”，精準(zhǔn)地打中客戶的死穴，客戶照樣會把生意給他做，才不會管他入行有多久。

同樣的，當(dāng)一個老鳥搞不懂我說的，只憑口若懸河的機關(guān)槍嘴巴和死纏爛打，反而會讓客戶覺得有壓力，甚至感到被騷擾，連朋友都做不成，更不用談買賣了。

業(yè)務(wù)和銷售，靠的不是口才，而是方法和策略。

只要你想通了這個道理，再運用本書介紹的實戰(zhàn)話術(shù)和策略，必然可以達(dá)到“說對三句話，業(yè)績多九倍”的目標(biāo)。

如果你是業(yè)代、行銷、保險及銷售員，如果你也不甘于一直在窮和忙之間打轉(zhuǎn)，不論你銷售的是什么樣的產(chǎn)品，只要你用心研究這本書，你將發(fā)現(xiàn)銷售話術(shù)和策略的迷人之處。

成交一點靈

什么是“話術(shù)策略”？

簡單地說，“話術(shù)策略”就是教人如何三思而后“言”的工具。

尤其是在“銷售”和“談判”時，更需要仔細(xì)分析和思考，不同客戶、不同場合和不同時間下的每一句話，是否為ABC“策略”，是否可以幫助我們精準(zhǔn)且快速地達(dá)到目標(biāo)。

如果你以為口才流利或會說笑話，就是懂得“話術(shù)策略”的稿手，那么，你很可能一輩子都在說話或搞笑，但業(yè)績卻是原地不動的窮忙型業(yè)務(wù)。

在此建議你盡快改變想法，不然就轉(zhuǎn)行去當(dāng)搞笑藝人吧！

總主筆 狄驤@

摘編自 《說對三句話，業(yè)績多九倍：業(yè)代、行銷、保險及銷售人員倍增業(yè)績的話術(shù)圣經(jīng)》松果體行銷有限公司 提供