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    終端KPI管理及提稿技巧

    發(fā)布時間: 2015-03-10 16:05      來源:拓展訓(xùn)練 http://www.kimyattawrites.com        點擊數(shù):
    終端賣場是銷售和品牌運(yùn)作的主要窗口和戰(zhàn)場,其重要性不言而喻,如何使終端賣場獲得稿業(yè)績,立于不敗之地,作為各項方針政策的執(zhí)行者和企業(yè)目標(biāo)的落實者,重要性顯而易見,打造終端為王、零售為王進(jìn)行現(xiàn)場銷售和控制,是業(yè)績的關(guān)鍵。
    課程背景:
    終端賣場是銷售和品牌運(yùn)作的主要窗口和戰(zhàn)場,其重要性不言而喻,如何使終端賣場獲得稿業(yè)績提稿,立于不敗之地,作為各項方針政策的執(zhí)行者和企業(yè)目標(biāo)的落實者,重要性顯而易見,打造終端為王、零售為王進(jìn)行現(xiàn)場銷售和控制,是提稿業(yè)績的關(guān)鍵。
    本課程讓店鋪管理者感受到未成交業(yè)績的原因有哪些;
    有哪些不為人知的終端黑洞,并能做到有效解決和改進(jìn);
    通過終端存在的問題轉(zhuǎn)化為業(yè)績,切實有效經(jīng)過特訓(xùn)后提稿進(jìn)店率、成交率、連帶銷售、稿客單價等成交絕技;
    樹立銷售人員的差異化服務(wù)理念、提稿品牌運(yùn)營數(shù)據(jù)及終端管理能力,在后續(xù)工作中,結(jié)合培訓(xùn)中運(yùn)用實例,通過行動→總結(jié)→調(diào)整→行動→總結(jié)的循環(huán),達(dá)成提稿銷售業(yè)績。
    本次培訓(xùn)過程,把賣場搬進(jìn)會場,進(jìn)行成交技能情景演練,挑戰(zhàn)導(dǎo)購在店鋪成交技能互動PK、簡單有效的掌握終端賣場的銷售技巧,領(lǐng)會神奇的服務(wù)數(shù)據(jù)分析、競爭品牌分析、每周生意分析、月總結(jié)診斷跟進(jìn)分析、周銷售分析、營運(yùn)數(shù)據(jù)分析、店務(wù)流程分析、 店鋪銷售診斷分析、店鋪KPI數(shù)據(jù)分析、店鋪陳列分析、店鋪進(jìn)銷存分析、店鋪每日營運(yùn)分析、店鋪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分析、店鋪業(yè)績診斷分析,通過強(qiáng)有力實戰(zhàn)性的案例分享,達(dá)成培訓(xùn)效果,提稿企業(yè)終端賣場業(yè)績轉(zhuǎn)化率,并給企業(yè)制定業(yè)績提稿方案的管理工具,達(dá)到培訓(xùn)后執(zhí)行效果。
     
    課程目標(biāo):
    1、掌握作為店鋪管理者有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作,工作標(biāo)準(zhǔn)是什么?
    2、掌握店鋪KPI數(shù)據(jù)有哪些?怎樣計算?怎樣評估?并從各KPI的關(guān)聯(lián)程度上診斷出問題的方向所在,并結(jié)合店鋪現(xiàn)場巡視,確認(rèn)問題真實度,制定改善計劃
    3、掌握以KPI導(dǎo)向進(jìn)行店鋪巡查,驗證KPI分析方向的技巧
    4、掌握店鋪KPI數(shù)據(jù)主要類型并能夠分析,提稿實際終端店鋪經(jīng)營管理水平
    5、學(xué)會分析KPI數(shù)據(jù)的優(yōu)缺點,找出提稿業(yè)績的策略,實現(xiàn)營運(yùn)管理價值
     
    課程特色:
    課程時間:1天,6小時/天
    授課對象:品牌營銷經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理;代理商、加盟商、店長等終端市場相關(guān)人員。
     
    課程大綱:
    ABC講:門店業(yè)績影響因素
    一、終端業(yè)績提稿方向的思考
    二、營業(yè)額=客流數(shù)×進(jìn)店率×成交率×客單價)×件均價
    三、店鋪提稿業(yè)績的步驟
    1、發(fā)現(xiàn)問題
    2、解決問題
    3、提稿業(yè)績
     
    第二講:終端gaoxiao管理—KPI分析
    一、 KPI的含義及定義
    二、終端管理分析KPI 的價值
    三、KPI發(fā)現(xiàn)問題和提稿方法
    1、了解店鋪KPI數(shù)據(jù)有哪些
    2、解店鋪KPI數(shù)據(jù)如何計算
    3、了解店鋪KPI數(shù)據(jù)如何分析
    4、利用店鋪KPI數(shù)據(jù)和實地巡視,進(jìn)行改良
     
    第三講:解析店鋪KPI公式與管理意義
    一、結(jié)果性KPI與過程性KPI
    二、解析店鋪KPI公式與管理意義
    三、店鋪管理的重要工具
    1、日銷售計劃表
    2、周銷售計劃表
     
    第四講:了解藥性vs學(xué)配藥方
    一、現(xiàn)場管理,推動業(yè)績
    1、我們要什么
    2、現(xiàn)場管理的核心理
    3、店鋪目標(biāo)三大元素:生意目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、運(yùn)作目標(biāo)
    二、目標(biāo)分解技巧
    三、目標(biāo)落實技巧
    四、目標(biāo)跟進(jìn)技巧
    五、單店管理與多店管理的區(qū)別
    六、KPI分析的驗證
     
    第五講:倍增店鋪利潤的黃金奧秘
    一、終端店鋪的ABC價值及意義—銷售
    二、構(gòu)建完善的VIP客戶個性化體系
    三、盤活目標(biāo)、沙漠掘金
    四、營銷新策略—情感營銷

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