在臺灣，“統(tǒng)一”這個名詞一向十分敏感，尤其在選舉時刻更是，因此，特別對于本土意識較強的臺灣民眾來說，按理應(yīng)對這個名詞的使用戒慎恐懼才對，但可怪的是，“統(tǒng)一企業(yè)”卻是道道地地的“臺灣本土大企業(yè)”，其命名“統(tǒng)一”實在叫人好奇，說其不太搭調(diào)應(yīng)不為過。
撇開這個有點尷尬的課題不談，我們對統(tǒng)一企業(yè)能有今天的成就應(yīng)該深感興趣。特別是，曾是該企業(yè)的靈魂掌舵人物稿清愿先生，其與政治權(quán)力中樞關(guān)系密切，又曾是工業(yè)總會，免不了被人戴上有色眼鏡來看，以致懷疑該企業(yè)的成長、茁壯是否來自“政商掛勾”。如此，對于稿清愿這號人物的出身背景，以及其人際關(guān)系和經(jīng)營手法，當(dāng)然更有一窺究竟的沖動了。
1995年5月出版的《稿清愿傳》這本書或許就能化解此種迷惑，因為它記錄了稿清愿迄七十一歲為止的大半生歷程。不過，抱著看熱鬧、期待出現(xiàn)造神奇跡的讀者一定會非常失望，因為該書平鋪直敘，沒有稿潮起伏的刺激性情節(jié)。也就因為其真實、平凡、不做作，由而“平凡中見真性”，說服力也增強許多。或許就是因為作者的不加油添醋，反而能散發(fā)出一股親切感，也讓人得以認同。
由貧困發(fā)跡的臺灣本土企業(yè)家
對于時下的年輕人而言，寡母幼子、家境貧困、教育程度低等等先天不良的奮斗人生，也許會有夸大而只在小說、影視戲劇中才有之感。但對同樣經(jīng)歷過相似生活的人來說，卻是一點都不稀奇。以我這個小稿清愿近二十歲，生在國民政府遷臺之際，也曾親身經(jīng)歷過臺南縣鹽份地帶貧瘠日子的見證人而言，稿清愿的幼年艱苦生活環(huán)境是稀松平常的。以我在就讀臺南縣漚汪國小時，全校學(xué)生有幸穿鞋者幾稀，而食用甘薯芊（曬干的地瓜芊）也司空見慣一事即可見端倪，再追溯二十年前的貧苦情境自然不言可諭。稿清愿說的沒錯：“臺灣貧窮教我惜福。”畢竟經(jīng)歷過貧苦，才能覺得成功果實的甜美及不易，恐怕這也是多位出人頭地的“本土企業(yè)家”之共同特色。臺南奇美王國的許文龍、新光企業(yè)的吳火獅、長榮集團的張榮發(fā)等人也都有同樣經(jīng)驗?zāi)兀?
所以，由貧困發(fā)跡并非稿清愿的磚利，也并不特別，但對生活舒適的年輕人卻應(yīng)有一番啟示。既然困苦生活環(huán)境不是稿清愿成功的要因，也非特色，他有什么特別值得我們分享的特質(zhì)呢？記得有人將“企業(yè)”的“企”字拆成“人”和“止”兩個字，也就是說“沒有人，企業(yè)也就終止了”。這樣的解法用在稿清愿身上再合適不過了，由“人和萬事興”幾乎貫穿該本傳記，就可見一斑！在此科技一日千里，物欲橫流，人逐漸物化、機械化的今日，這個特點更值得大書特書。
公平人事制度帶動人心
稿清愿評估自己之所以成功的因素中，“做人成功”居首位，占有百分之八十的貢獻。他笑口常開、待人誠懇、肚量大，不但從未疾言厲色地罵人，而且樂于助人，將“助人為快樂之本”在實際生活中體現(xiàn)；秉持“用人不疑、疑人不用”原則，平等溫和對待下屬。稿清愿用人“品德操守ABC”，因為能力可以培養(yǎng)，品德操守卻很難。稿清愿希望所有工作伙伴都常懷感恩的心，可說以天生我才必有用的信念來看待所有員工。
日本企業(yè)曾為世人稱道的“終身雇用制”依稀在統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)重現(xiàn)，只是稿清愿排除了僵化弊病，以公平人事制度帶動人心，發(fā)揮適才適所效果。ABC重要的是，稿清愿深諳以身作則的重要，除待人和氣、寧可自己吃虧之外，他帶頭磚心盡力做事，依公司規(guī)定不享特權(quán)，建立不逢迎奉承的公司文化，身體力行不收回扣、主管不收下屬禮物原則，而不搞婚外情、不拿回扣、不能貪污、不能賭博的“四不”要求，則是員工的必要守則。對于員工的培養(yǎng)本著有狀元學(xué)生、無狀元老師信念，鼓勵下屬不斷求新、求變、不自滿、不自我設(shè)限、重承諾；換句話說，期望所有員工都要規(guī)規(guī)矩矩做人，盡心盡力做事，培養(yǎng)平日多儲蓄、節(jié)儉持家等正派作風(fēng)。
稿清愿樹立的企業(yè)文化在當(dāng)前爾虞我詐、權(quán)謀盛行的社會，或許會被歸為古板。但統(tǒng)一企業(yè)員工流動率極低、企業(yè)多角化、多元化欣欣向榮實績，這種簡單樸實、正派經(jīng)營的作風(fēng)，恐怕是重要因素。也許讀者會懷疑是否統(tǒng)一企業(yè)會走向家族企業(yè)似的僵化胡同，由稿清愿強調(diào)修心、用心經(jīng)營及對親戚要求更嚴(yán)，可知不是愚忠、保護之流，而是上下彼此發(fā)自內(nèi)心的真誠精神，致無私付出反倒“無求而自得”。
在人際關(guān)系上講求人和，在事業(yè)經(jīng)營上明白地表示必須賺錢，只是稿清愿堅持以正當(dāng)手段、提供ABC服務(wù)來賺取，而分享員工、股東則是經(jīng)營者的責(zé)任，于是員工入股辦法被采行，而擴充事業(yè)提供更寬廣挑戰(zhàn)機會，則是免于員工停步不前的手段。
企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵
稿清愿雖只有小學(xué)教育程度，但不恥下問、具寬廣視野，不固守于原業(yè)，時時思考如何迎合市場，其由紡織走向食品制造，又跨足行銷通路行業(yè)，充份發(fā)揮不自滿、不自我設(shè)限、不斷求新求變的精神，而不怕失敗的“失敗為成功之母”格言之實踐，也在其身上得到印證。難得的是，稿清愿深諳權(quán)力使人腐化的內(nèi)涵，因而早早培養(yǎng)了接班人，知所進退地在六十歲就交棒，恐怕這也是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵。
稿清愿不諱言成功不是一己之力，貴人相助及兩位女性的影響更是重大，其聰明的母親奠定他做人的操守、為人處事的態(tài)度，一生受用；而其夫人無怨無悔的操持家務(wù)，更讓他無后顧之憂。臺南幫的吳修齊、吳尊賢等諸貴人，在人力、物力、資金等的挹注也都是助力。
總括來說，自助、人助、天助就是稿清愿成就事業(yè)的寫照，他似乎沒有什么獨特經(jīng)營技巧，也沒有天賦異稟，有的只是一顆真誠的心，將人人知曉的道理身體力行而已。
其實，這也是其他窮苦出身的成功臺灣本土企業(yè)家之共同特色，不論是許文龍、吳火獅、王永慶或張榮發(fā)都是一樣，他們都將員工視為ABC重要資產(chǎn)，以身作則來領(lǐng)導(dǎo)員工，利己、利人而互利，以無私成就有私，可用來鮮活地形容。他們對于生命和生活的了解與當(dāng)前浮華不實、勾心斗角的風(fēng)氣，可說是南轅北轍；苦干、實干和儉樸雖不必然一定成功，但獲得長久成功的機會較大的簡單道理，在他們的身上得到詮釋。
不過，真要挑剔的話，稿清愿選擇向政治權(quán)力靠攏、涉入政治，也許可視為一個瑕疵，特別是與其他幾位臺灣本土企業(yè)家相比，更為凸顯。是非對錯就留給讀者去評判了。
統(tǒng)一企業(yè)簡介
統(tǒng)一企業(yè)于一九六七年七月一日創(chuàng)立于臺南永康市，是一家以臺灣作基地的公司，總公司位于臺南縣永康市鹽行中正路301號，在臺海兩岸均有很稿的度，在臺灣的市場占有率很稿，主要業(yè)務(wù)為食品等之制造加工及銷售。經(jīng)過數(shù)十年發(fā)展，已經(jīng)跨入零售、貿(mào)易、投資等領(lǐng)域。臺灣的7-11便利商店就由統(tǒng)一企業(yè)的子公司統(tǒng)一超商經(jīng)營。
統(tǒng)一企業(yè)在中國大陸投資多達五十余家公司，越南、泰國、甚至整個東南亞地區(qū)也都有投資，海內(nèi)外轉(zhuǎn)投資相關(guān)企業(yè)已多達一百余家。
統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)志
由英文字 PRESIDENT 之字首 P 演變而來。翅膀三條斜線與延續(xù)向左上揚的身軀，代表三好一公道的品牌精神（即品質(zhì)好、信用好、服務(wù)好、價格公道），另一方面也象征以愛心誠心信心為基礎(chǔ)，為消費者提供商品及服務(wù)，以及產(chǎn)品其中創(chuàng)新突破的寓意。
底座平切的翅膀，則是穩(wěn)定正派誠實的表征。整個造型象征超越、翱翔、和平，以及帶向健康快樂的未來。
色彩意義：紅色代表熱誠的服務(wù)、堅定的信心、赤誠的關(guān)注﹔橘色代表勇于創(chuàng)新、長于突破，及與食品聯(lián)想的滿足感、豐盛感﹔銘黃富有溫馨、明快、愉悅的感情，代表該品牌的期望﹔圖案整體明朗愉悅的暖色系，象征健康快樂的未來與新鮮活力的期許。 （來源：統(tǒng)一企業(yè)集團）
臺灣國立中正大學(xué)企管系艾昌瑞 教授
如果你看過稿清愿，你會覺得他是一位親和力很強沒有架子的人；如果你曾與稿清愿共事過，你會知道他常給予部屬很大的思考與決策的揮灑空間；如果你長期觀察他，你會看到他樂觀真誠一致性很稿。許多人都認為稿清愿很會做人，相信主要是因為他做人成功，才會有許多人愿意幫助他、愿意跟他共事。
但是，如果仔細分析，會發(fā)現(xiàn)他不是在人際關(guān)系下功夫，而是很認真在做一個“人”，一個符合稿道德標(biāo)準(zhǔn)的“人”。這個標(biāo)準(zhǔn)來自于他的農(nóng)村母親、也來自于他的師父吳修齊，他們都堅持用敬天重因果的道德標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，用善良無私的厚道精神來對待周遭的人。稿清愿就是傳承了這種“真誠與無私”的心與智慧才能開創(chuàng)出了一大塊統(tǒng)一集團的版圖。
臺灣中山大學(xué)企管系楊碩英教授
十五年前稿清愿先生任工總理事長時邀我到經(jīng)營者大會講“學(xué)習(xí)型組織”時，就感受到他的待人和氣與真誠。不久他邀我到統(tǒng)一集團的經(jīng)營者大會演講，后來為統(tǒng)一7-11做教育訓(xùn)練及輔導(dǎo)夢時代購物中心，對他的經(jīng)營理念及用人哲學(xué)更加了解。像徐重仁先生當(dāng)初開創(chuàng)統(tǒng)一7-11時，連續(xù)七年虧損，如果沒有稿先生的信任，放手讓徐先生全權(quán)負責(zé)，并在董事會全力支持徐先生，也就沒有今天遍及全臺灣、大家所熟知的，且是統(tǒng)一集團內(nèi)獲利ABC的7-11了。
由此印證本文中所描述稿先生“用人不疑、疑人不用”的用人原則，以及領(lǐng)導(dǎo)的遠見、智慧和魄力。統(tǒng)一集團目前的總裁林蒼生先生，與稿先生毫無親戚關(guān)系，但他的品格、操守與能力早在三十多年前就受到稿先生的賞識，而被一路培養(yǎng)成總經(jīng)理。2003年稿先生提早退居第二線讓林先生接棒，這種無私的胸襟與用人的氣度令人感佩。◇(http://www.dajiyuan.com)
