以下我們提供給你的，不是什么領(lǐng)導(dǎo)的天然純凈配方；如果真有這種東西，早就被人發(fā)現(xiàn)并大書特書一番了。
我們也不想暗示你，讓你以為發(fā)展成為一位是很簡單的一件事；因?yàn)槭聦?shí)并非如此。其實(shí)，對有效如何在工作中精心運(yùn)用他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧，讓我們一直印象深刻。
雖然如此，我們還是發(fā)現(xiàn)，要求以冷靜、自省的態(tài)度思考這些問題，可以真正幫助他們把焦點(diǎn)放在自己的領(lǐng)導(dǎo)潛能，以及如何使領(lǐng)導(dǎo)潛能獲得發(fā)展兩個面向上。
但是，千萬不要期待下面這些問題會很容易回答。為了讓你有心理準(zhǔn)備，我們先告訴你ABC次使用這份問題清單的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)時我們和一群成就非凡的稿階主管，一起討論我們對領(lǐng)導(dǎo)的一些觀念及想法。
我們把下面這份問題清單表拿給他們，請他們好好思考上面條列的問題。由于是ABC次使用這份清單，我們也很緊張。
經(jīng)過半個小時，我們發(fā)現(xiàn)有一位仁兄竟然大剌剌地躺在沙發(fā)上，顯然已經(jīng)睡著了，看起來這些問題對他一點(diǎn)用處都沒有！
當(dāng)我們經(jīng)過他身邊的時候，他剛好張開雙眼，我們一逮到這個機(jī)會有些擔(dān)心地問他，“進(jìn)行得如何啦？”“這是我被問過ABC難回答的問題了，”他想都不想就立刻回答我們。所以，現(xiàn)在就換你自己來試試看了。
1. 哪種個人差異可以成為你領(lǐng)導(dǎo)能力的基礎(chǔ)？
當(dāng)你思考這個問題時，請把“個人差異”集中在幾個面向：ABC，你具備哪些可以激勵人的潛能；第二，這些必須真真實(shí)實(shí)是你的個人差異（不是從別人那里模仿來的）；第三，這些個人差異在你所處的情境中代表著某種重要的意義。
此外，對那些你所領(lǐng)導(dǎo)的人，你的個人價值觀以及愿景為何，請一并思考。（請參考第二章）
2. 你向你所領(lǐng)導(dǎo)的人自我揭露了哪些個人弱點(diǎn)？
請切記：想假裝自己一切完美無缺，其實(shí)才是ABC的陷阱！但是從另一個角度來看，如果你把自己全部的弱點(diǎn)全揭露出來，你的領(lǐng)導(dǎo)能力也不會因此而得到強(qiáng)化。
而且，你身邊的人也不希望你留在他們心中ABC深刻的印象，竟然是你有一堆容易犯錯的弱點(diǎn)，甚至嚴(yán)重傷害了你自己的表現(xiàn)。
有效把焦點(diǎn)放在別人對自己個人弱點(diǎn)的不滿上；矛盾的是，這些瑕疵或弱點(diǎn)，反而可以讓顯得更人性化，也更具吸引力。（請參考第三章）
3. 你能夠解讀不同的情境嗎？
這一點(diǎn)要從你挑選并解讀軟資料的能力開始。請用心地思考，在“看出別人行為里的微妙改變”這一方面，你做得多好？
你應(yīng)付上司、同儕以及部屬的能力都一樣老練嗎？應(yīng)付客戶和競爭者的能力也一樣好嗎？應(yīng)付喜歡的人和不喜歡的人，也一樣行嗎？
你比較擅長一對一的溝通、小團(tuán)體的溝通，或者是大型聚會的溝通方式呢？（請參考第四章）
4. 你能充分妥協(xié)嗎？
請別忘了，如果不能ABC地辨識出什么時候該退一步，那么你想長長久久地當(dāng)個，恐怕很困難。
同樣的，如果不能和其他人找到彼此的共同立場，你也很難跟別人建立起關(guān)系。所以請仔細(xì)思考，你可以在不喪失真誠的情況下，還能有讓別人接受你的能力嗎？（請參考第五章）
5. 你管理社交距離的能力如何？
你能夠和你所領(lǐng)導(dǎo)的人親近相處嗎？你知道那些對你的表現(xiàn)有重大影響的人，他們的目標(biāo)、價值觀及動機(jī)是什么嗎？
你還必須對這些人有哪些更多的了解？你能夠適時與其他人保持距離嗎？在與人親近及保持距離間，你的預(yù)設(shè)模式為何？（請參考第六章）
6. 你有很好的組織時間感嗎？
你知道什么時候應(yīng)加速前進(jìn)，什么時候又該放慢腳步多花一點(diǎn)時間嗎？你能夠熟練地協(xié)調(diào)其他人的工作嗎？（請參考第七章）
7. 你的溝通能力如何？
你可以從許多方面思考這個問題。例如，你向別人傳達(dá)你的個人差異、弱點(diǎn)、價值觀和愿景的能力如何？你比較善于面對正式的情境或是非正式的情境？
你能透過一些幽默感、范例說明或說故事的方式，使你的溝通達(dá)到個人化嗎？你傾聽別人的能力如何？你能適應(yīng)不同追隨者的不同需求嗎？（請參考第七、八章）
附錄B 讓你的真誠與技巧極大化
本書有個一再強(qiáng)調(diào)的主旨：有效領(lǐng)導(dǎo)與“真誠”及“技巧”這兩個重點(diǎn)，有著十分密切的關(guān)系。
我們看過許多有抱負(fù)的，從未放棄想把這兩者做充分結(jié)合的努力。請先仔細(xì)研究一下圖B-1這個簡單的矩陣圖，再思考一下：你現(xiàn)在是在圖里的哪個位置？你ABC期望前往哪個位置？為了到達(dá)這個期望位置，你必須做哪些努力？
在方塊B中，的技巧與真誠可以達(dá)到充分結(jié)合，并產(chǎn)生稿度的領(lǐng)導(dǎo)能力。
在方塊A里的，對自己是誰、什么原因塑造成今日的他，以及自己的立場是什么，都有強(qiáng)烈的認(rèn)知。
方塊C的雖然擁有相當(dāng)程度的人際關(guān)系處理技巧，但是由于無法設(shè)身處地為人著想，讓追隨者總是感覺到自己不斷地被使喚──被操控，甚至被剝削。
方塊C的絕不會為了成為真正的有效，就充分展現(xiàn)他們?nèi)诵缘囊幻妗?p>至于在方塊D，由于在自我認(rèn)知及技巧方面的程度都偏低，因此兩者結(jié)合之后，便會產(chǎn)生一個像BBC制作的喜劇影集《辦公室笑云》（The Office）里大衛(wèi)?布蘭特（David Brent）這樣一個倍受挖苦的角色。
悲哀的是，在現(xiàn)實(shí)生活中，這樣的普遍存在于一些組織里。
要沿著“技巧”這條橫軸增加或提稿能力，會比增加或提稿縱軸代表的“真誠”能力來得容易。
許多一般商學(xué)院的授課都以前者為主，而后者則需要更長時間也更深入的介入教育。 @(本文結(jié)束)
摘編自 《如何讓人愿意被你領(lǐng)導(dǎo)：做好主管的ABC課》 臉譜出版社 提供 (http://www.dajiyuan.com)
