與人談話的時候，避免開口“我”、閉口“我”的確是明智之舉。如果是E-Mail，你那顯眼的“我”會占據收信人的熒幕。有些人用了太多以“我”開頭的句子，有如形成一種固定格式。

等一下，莉兒，每個人都會談論自己，自己的行動、思想、感覺、建議。E-Mail就是要傳達這些內容。

你說得對極了。下面就是一個例子，寄信人跟朋友閑聊：

“嗨，瑞克，我昨天晚上參加你在俱樂部舉辦的派對，玩得很開心，也認識了許多有趣的朋友。我希望你和大嫂下個星期能來家里吃飯，我想莎夏的手藝一定不會讓你們失望。”

注意到了嗎，每個句子都是用“我”開頭，反反覆覆，一切以“我”為中心，雖然用意是要請朋友聚餐。

既然如此，撰寫者該怎么辦？如果我那位已經仙逝的文法老師聽到底下的建議，一定會在墳墓里輾轉反側；如果她還在世，恐怕也會一死了之。不過這項建議相當簡單，你只需盡可能地將“我”刪除。

現在讓我們來試試，看看效果如何：

“嗨，瑞克，昨天晚上參加你在俱樂部舉辦的派對，玩得很開心，也認識了許多有趣的朋友。希望你和大嫂下個星期能來家里吃飯，莎夏的手藝一定不會讓你們失望。”

和上一封E-Mail相比，這一封只是把“我”刪得干干凈凈，其他內容原封不動。

妙招75　E-Mail中少用“我”

撰寫非正式的E-Mail時，盡量不要用到“我”，這樣有助于降低自我中心的傾向，讓你更容易博得對方的好感。如果你想驗證，只需找出任何一封ABC近寫的E-Mail，把里面的“我”全部刪掉，你會發現實質內容不受影響，別人讀起來更為舒服，只有文法老師才會有意見。

若覺得有些地方刪掉“我”會不太通順，可以在“我”的前面加上收信人的名字：“瑞克，我希望你和大嫂下個星期能來家里吃飯……”

如果想更進一步，那就盡可能改用“你”作為每個句子的起首：

“嗨，瑞克，你昨天晚上在俱樂部舉辦的派對很棒，大家都很開心，你請了許多有趣的朋友。你和大嫂下個星期會來家里吃飯，對吧？你們一定會欣賞莎夏的手藝。”

職場E-Mail

用“你”或“您”來取代“我”，也會讓職場溝通更顯友善。比較下面2則E-Mail：

“親愛的瓊斯先生：我們昨天收到您訂購的產品訂單。我會在產品運到時立刻以E-Mail通知您，隔天就會寄出。”

這是常見的寫法。以下則是根據妙招75的原則來改寫：

“親愛的瓊斯先生：您訂購的產品訂單已在昨天收到。產品運到之后，您會立刻接到E-Mail通知，而且您隔天就會收到產品。”

重讀你過去寫的電子郵件，看看其中有多少句子可以修改成以“你”或“您”來起頭。然后再以收信人的觀點來看，你能察覺其中的差異嗎？

如果郵件能夠讓收信人感覺自己更有分量，你將會爭取到忠實客戶。

每個人在呱呱墜地時，可能都曾被醫生抓著小腳倒提起來打屁股，從此覺得整個世界都是圍繞他們旋轉。因此當他們看到你寫出他們的名字，以及一個接一個的“你”，將會覺得非常受用。

不過還有一種方法，可以讓他們更是如魚得水。@(待續)

摘編自 《人見人愛的華麗社交》 美商麥格羅.希爾guoji股份有限公司 臺灣分公司 提供 (http://www.dajiyuan.com)