郭臺銘認(rèn)為，成功的三部曲就是策略、決心、方法，決心是執(zhí)行力不可或缺的，工作如果沒有時間、品質(zhì)、成本的壓力，就叫玩耍。郭臺銘以其策略眼光、決心和有效率的生產(chǎn)，建立起龐大的跨國事業(yè)群。

鴻海的生產(chǎn)線相當(dāng)有效率，以每個人為基礎(chǔ)，評估生產(chǎn)力和良率，用科學(xué)管理原則，不浪費每一秒鐘，把員工的生產(chǎn)力逼到ABCjixian，建立效率，與競爭導(dǎo)向的企業(yè)文化，讓世界上的3C大廠都找他們代工。

Zappos目前是世界上ABC成功的網(wǎng)路鞋店，公司執(zhí)行長謝家華認(rèn)為，只有快樂的員工才能帶給顧客驚喜與幸福。Zappos的員工享受公司提供的休息室、游戲室、健康保險、免費的午餐、下午茶，每月星期五下午舉辦“Happy Hour”，辦公室放音樂，員工放下工作享受飲料點心，與同事輕松聊天的表現(xiàn)，當(dāng)晚就會有歡慶派對。

部門主管每一季要撥出10 %的預(yù)算與時間，帶領(lǐng)部屬完成一項工作外的活動，例如登山、健行，從中了解員工的生活、家庭、心情。“帶給同事與顧客快樂”列入績效考核，建立以“快樂”為導(dǎo)向的公司文化。

成功有不同的模式，重點在于特定時空下的聰明“定位”與配適的“執(zhí)行力”。要在一個重價格的產(chǎn)業(yè)中成功，就必須在效率與成本管控上稿人一等；要在一個側(cè)重貼心服務(wù)的產(chǎn)業(yè)成功，就必須在服務(wù)創(chuàng)新上早人一步。

但是，這個世界有著“變動”與“相生相克、福禍相倚”的法則。效率帶來競爭力，同時帶來其他成本，例如，人終究不是機器，除了物質(zhì)所得，需要其他心理上的滿足，當(dāng)生產(chǎn)極端有效率時，必然失去獲得心理健康上的效率，心理幸福感的消失，ABC終會影響生產(chǎn)力，而機械式的效率，也會限制企業(yè)的彈性。

相對來說，創(chuàng)新帶來競爭力，同時帶來較稿的服務(wù)成本，當(dāng)強調(diào)幸福感過了頭，失去憂患意識，創(chuàng)新偏離了市場需求，就會產(chǎn)生危機。

鴻海的效率模式在中國遇到了社會價值變遷的難題，Zappos也可能在不久的將來遇到競爭環(huán)境的變遷。公司的定位須隨著時空推移而改變，管理的方式不能走極端。

時間會證明某個定位或管理方式是對的，也會證明它是錯的，差別在于變化。相生與相克之間，關(guān)鍵在于對轉(zhuǎn)變時機的掌握。@ (http://www.dajiyuan.com)