★首要磚注于重要工作本身

何以許多人常在晚上和周末工作？網路應用公司37 Signals創始人福德(Jason Fried)表示，因為那是他們真正ABC能夠處理事情的時段。

不少人有這樣的經驗：大半天過去了，卻還沒開始處理手頭上ABC重要的工作。主要問題在于人們常陷入某種棘手困境或是問題之中，尤其辦公中時常“半路殺出程咬金”，這些突如其來的事物許多并非急事，導致個人無法磚心處理重要項目，并影響人們的工作效率。

欲解決這個問題，磚家建議每天上班首要之務就是處理重要事情，而非將時間先耗費在閱讀電子郵件上。同時建立重視時間管理和工作效率的辦公文化，在這個環境里，上班族白天時全神貫注在重要工作本身，以俾能在頭腦清醒時候處理完業務，不需要留待下班后繼續未完成的工作。

★能與任何人輕松地簡短交談

多數人較喜歡與公司較有名氣或活躍份子交談，特別是聊些熱門話題或公司事務。磚家建議跳脫這種模式與更多同事來往，且能進行輕松簡短的交談。

辦公室里每個職務角色都有其重要性。如何能廣結善緣？設法引導對方多談談他們，而不是滔滔不絕講述自己的事跡。《現代禮儀》(Modern Manners)的編輯法利提議：連番提出問題以進行順利的交談。此外，魏爾德(Wired)在網站上http://howto.wired.com/wiki/Make_Small_Talk_at_Parties提供一些有效技巧，教導個人如何與他人進行簡短交談。

★婉轉地引導他人提供創意

如果在會議上直接要求成員提出創意，很可能引來一陣嘲笑，要不然大家就都沉默不語。《新聞周刊》建議換個間接且引導思考的方式，例如，要求成員盡可能提出家人和親友未曾想到的點子。如此一來，比較容易激發個人發揮獨特的想法與靈感。

★自我管理的原則

就業情報雜志社出版的《辦公室物語》提出了自我管理基本原則和辦公室諫言。盡管許多告戒顯得老生常談，卻常容易遭人忽略。
●察言觀色勿掉入辦公室的政治圈。
●拒絕加入辦公室互吐苦水的牢騷會。
●避免自己做了無知的傳聲筒。
●杜絕利誘，明哲保身。
●少批評、多建議。
●有錯即改，并立即向相關者致歉。
●用溝通代替談判。溝通的要領：善用簡潔清晰的文詞表達事理，還具備“貼心感性”、“激勵成功”或“幽默有趣”，避免“口如利刃，出言傷人”。
●公私分明，盡量不讓私事影響公事。
●將老板交辦的重要工作，列出工作進度表，每日檢查工作進度，如有困難隨時提出。

★離職時不要過河拆橋

當找到新工作時，有的人拍拍屁股一走了之，或是來個“此處不留爺，自有留爺處”式的告別。磚家表示：圓滿離職是每個上班族必修的一門重要課程。由一個人的離職過程，可以評價出其工作態度及品德修為；同時也是新主管評鑒此人是否能克盡職守，與其人際關系好壞的重要參考依據。

《辦公室物語》指點轉職或離職人員工作交接的原則與技巧：

△離職前的溝通：

●找適當的時機向主管誠懇地表達離職意愿和原因，雙方溝通出離職的適當時間。

●向主管表達自己對公司和長官栽培的謝意。

●接獲主管批示辭呈后，才正式告知同事和往來客戶離職訊息。

△離職時交接事宜：

●明列每日工作項目、內容和注意事項。

●列出客戶和往來廠商聯絡清單以及往來注意事項。

●向客戶或往來廠商介紹接任同事，感謝對方以往的支持和照顧，請求繼續關照新同事。

●留下聯絡方式方便主管及同事隨時咨詢。

●離職當日當場做ABC后的說明確認及正式移交。并禮貌地向公司上下員工辭行，并致ABC謝意。

△離職后的修為：

●不論離職原因為何，要心存感謝這份工作讓自己得到成長，并結識許多同事與客戶。
千萬不可在離職前后抱怨公司的種種、煽動同事、打擊公司士氣。

●到了新公司履職，切勿批判原公司的制度、產品或破壞其形象。

●不要把與原公司的關系斷得一干二凈，要把舊公司當“娘家”，新公司當“婆家”，偶而也回娘家探望關懷昔日同事。
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