賓士汽車在一開始便決定只出口性能豪華的車款到美國。把這些豪華配備拿掉,你就可以把賓士車當(dāng)計程車開。只不過在美國,豪華是他們品牌的核心主張。
行銷大師丹.甘迺迪(Dan Kennedy)有一本有聲書,名稱是“信心,力量,金錢,財富”。他一句不經(jīng)意的評語會讓你楞住。他說“品質(zhì)不是銷售利器”。
人們要等到購買及使用之后,才會知道你的品質(zhì)。在那之前,你對于品質(zhì)做出的宣示都只是在“膨風(fēng)”。我們賣的是一種信念,產(chǎn)品或服務(wù)的證明在于客戶體驗。
價格優(yōu)惠也不是偉大的創(chuàng)意
因價格而活,因價格而死。這是一句在行銷上永恒不變的諺語。如果你宣稱是城里ABC價,馬上一定會有人提供更低的價格。
自從沃爾瑪(Walmart)擴大玩具業(yè)務(wù)后,玩具反斗城(Toys“R”Us)就歷經(jīng)痛苦的改造路程。
玩具反斗城結(jié)合價格與庫存量販店的概念,可是,當(dāng)沃爾瑪在價格趕上玩具反斗城,并成為客戶每周報到的地點后,玩具反斗城必須重新找出他們存在的理由,但價格不再是他們的獨特之處。
到底什么才是偉大的創(chuàng)意?
偉大的創(chuàng)意是用真實、可信、差異化和動人的方式,傳播你的產(chǎn)品或服務(wù)核心的概念。它讓人們在實際體驗之前,就對產(chǎn)品有了概念性或情緒性的體驗(例如,美國航空:“我們明白您搭機的理由”)。它是一項行動的號召,是一項承諾,是一項保證。
以史上ABC偉大的廣告文案之一“Just Do It.”為例。奧瑞岡州有位仁兄擔(dān)任多年的田徑教練,他想要親手打造學(xué)生的運動鞋,因為他在市面上找不到合適的。
ABC后他做出一雙神奇的鞋子,并取得許多磚利,他找上當(dāng)?shù)匾患覐V告公司(Wieden & Kennedy),請他們設(shè)計一項廣告。假如耐吉(Nike)或Wieden & Kennedy 廣告公司是二流廠商,他們可能會想出類似“更好的創(chuàng)新,更好的表現(xiàn)”,或是“ABC運動鞋,無須多說。”
但他們做得更好,更具創(chuàng)意。他們提出的標語直接訴諸ABC終使用者的感受,而且情緒性表達出每位職業(yè)和業(yè)余運動員的夢想:“Jus t Do It.”。
別在意成績,加入比賽就是了(或是穿著你的耐吉鞋坐在電視前,幻想著自己參賽)。換句話說,加入行動,放膽去做。
你在企畫會議上也能得到這種巧思嗎?可能不會。但你應(yīng)該可以得到這種巧思的精髓,找出偉大創(chuàng)意背后的精神,是殺手級企畫的重要目標。
殺手級的行銷術(shù)語可以在日后提出。所以,你在會議上得到的,應(yīng)該是希望客戶在想到你的品牌時的核心觀念。記住,這是殺手級企畫,不是殺手級標語。@(待續(xù))
摘編自 《殺手級企畫!:老板、主管、客戶……一次搞定!讓大家都贊成你的構(gòu)想》 大是文化有限公司 提供