每一家公司都有完備的推銷工具，名片就是其中之一。
從推銷的角度來(lái)看，成功地接近便已掌握住百分之七十五的成交率，因此在拜訪客戶時(shí)，開(kāi)門的那一霎那，如何善用名片，打開(kāi)客戶的心弦，是一件很重要的事。
先談名片制作，一般公司都由人事部或企畫部門先做討論，再會(huì)同其他部門共同協(xié)商，再經(jīng)公司經(jīng)營(yíng)階層做成決定。
要制作一張有吸引力的名片要善用創(chuàng)意，顏色、字體、商標(biāo)LOGO、抬頭、連絡(luò)電話、中文名稱、英文名稱與公司特色等都必需完整地思考及制作。一般而言，名片可分為兩種格式：
◆單面：國(guó)內(nèi)運(yùn)用機(jī)會(huì)較多，中英配合使用。
◆雙面：正面是公司LOGO，以及公司名稱、抬頭、住址與電話。由于貿(mào)易的需要，在背面以英文公司表達(dá)，以利國(guó)外廠商洽談的運(yùn)用。
事實(shí)上，很多公司以背面來(lái)表達(dá)公司的經(jīng)營(yíng)理念，或者是公司產(chǎn)品特色及品項(xiàng)，很有廣告效果。
除此之外，業(yè)務(wù)人員都會(huì)有待客禮節(jié)訓(xùn)練，尤其在角色扮演時(shí)。名片可以按下列方式遞出，以增效果。
◆與對(duì)方或客戶見(jiàn)面時(shí)，應(yīng)先確認(rèn)對(duì)方身分再寒暄，自我介紹，并說(shuō)明來(lái)意。以清晰地語(yǔ)氣自我介紹之后，在遞上名片。
◆先把名片準(zhǔn)備妥當(dāng)，以利隨時(shí)從名片夾中取出，要謹(jǐn)記的是千萬(wàn)不要從衣帶中直接掏出來(lái)遞給對(duì)方，以表示對(duì)客戶的尊重。
◆遞上名片時(shí)，應(yīng)一面自我介紹：“您好，我是○○公司的○○○，請(qǐng)多多指教”。同時(shí)不要筆直遞給對(duì)方，而是要對(duì)準(zhǔn)對(duì)方的領(lǐng)帶以拋物線的方式遞出。
◆接對(duì)方名片時(shí)，要以雙手接過(guò)來(lái)才有禮貌，而且眼光要注視對(duì)方的眼睛。接過(guò)來(lái)之后，ABC能將對(duì)方的名字小聲念一遍，以確認(rèn)發(fā)音；進(jìn)而運(yùn)用聯(lián)想力把對(duì)方的容貌和名字連結(jié)在一起，加深印象。
◆交換名片時(shí)，如果和對(duì)方的手碰觸在一起時(shí)，要先收下對(duì)方的名片，再遞上自己的名片。
◆如果當(dāng)天拜訪客戶數(shù)較多，名片不敷使用時(shí)，要向?qū)Ψ降狼福骸皩?duì)不起，我的名片剛用完，請(qǐng)多見(jiàn)諒，我是○○公司的○○○，請(qǐng)多多指教，下次見(jiàn)面一定會(huì)補(bǔ)上我的名片，謝謝！”
◆如果在開(kāi)會(huì)時(shí)，同時(shí)和幾個(gè)人見(jiàn)面，交換名片之后，不要馬上把對(duì)方的名片收進(jìn)名片夾內(nèi)。而是要把名片擺在自己桌上，ABC是按對(duì)方座位順序排列，因?yàn)樵跁?huì)議中，要能正確地叫出對(duì)方的名字，以示尊重，同時(shí)有助于在談話中有倍增親切感。
◆名片隨時(shí)評(píng)加檢查，保持干凈，切忌把卷角，弄臟或有記號(hào)的名片交給對(duì)方。因?yàn)檫@是不禮貌的。
◆如果拜訪時(shí)，對(duì)方剛好不在時(shí)，則可以留下名片，在名片上寫明要傳達(dá)的事項(xiàng)。諸如：“李董事長(zhǎng)，來(lái)訪未遇，深感遺憾，近期內(nèi)會(huì)再與您連系并約定下次拜訪時(shí)間，請(qǐng)多多幫忙”。亦可請(qǐng)秘書，或柜臺(tái)服務(wù)人員代為轉(zhuǎn)達(dá)。
◆如果是家庭訪問(wèn)，對(duì)方不在時(shí)，則可投入信箱或者由門縫塞入門內(nèi)，記得要寫上能讓對(duì)方窩心的話語(yǔ)，才能打開(kāi)心弦，建立起友誼的橋梁，進(jìn)而有商機(jī)的開(kāi)始。
遞上名片，收到客戶名片，經(jīng)過(guò)努力可以開(kāi)發(fā)很多人礦與人脈。
下列建議可供大家運(yùn)用與參考：
◆記名誦名：如果您能將對(duì)方的名片、容貌及特色連結(jié)在一起，下次見(jiàn)面時(shí)，能立刻叫出對(duì)方的姓名，對(duì)業(yè)務(wù)的推展會(huì)有很大助益，因?yàn)閷?duì)方會(huì)覺(jué)得您非常重視他。
◆查關(guān)鍵字：上網(wǎng)查關(guān)鍵字與對(duì)方的名字。您會(huì)得到更多資訊，當(dāng)然可以提稿未來(lái)推銷成功的機(jī)率。
◆建立檔案：建立名片檔案，配合客戶潛在開(kāi)發(fā)階段，做好時(shí)間管理，按優(yōu)先次序原則確實(shí)掌握。
◆融合公司推銷工具使用：名片可以配合公司簡(jiǎn)介、經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)成長(zhǎng)趨勢(shì)、產(chǎn)品影片、公司廣告資料或SP促銷活動(dòng)等，增強(qiáng)效果。
◆建立CRM系統(tǒng)：依CRM（Customer Relationship management）顧客關(guān)系管理，提稿客戶忠誠(chéng)度。◇
