對(duì)上司來說，好部屬的條件之一就是“溝通起來很舒服”。

與其說這是從屬關(guān)系的特質(zhì)，還不如說是“人性”。

也就是說，“人類是感情動(dòng)物”。你真的必須好好記住這件事。

因?yàn)椴还苣阏f的話多有道理，只要對(duì)方覺得“討厭你”，可能瞬間什么道理都變得一文不值。

ABC近流行的說法是“做生意要成功，EQ比IQ更重要”，真是一點(diǎn)也沒錯(cuò)。

前奇異公司執(zhí)行長(zhǎng)杰克威爾許說過，兩者重要性比例是IQ占四分之一，EQ占四分之三。也就是情緒穩(wěn)定比頭腦聰明重要三倍。

這是“動(dòng)物為了活命而發(fā)展出的大腦機(jī)制”。

我們的祖先曾經(jīng)生活在叢林和原野上，隨時(shí)都有被攻擊而喪命的危險(xiǎn)。

所以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的敏感程度決定了生存機(jī)率。只要稍微感到外界資訊帶有風(fēng)險(xiǎn)，大腦就會(huì)把這種感覺轉(zhuǎn)換為“不悅／不安”并傳至全身，結(jié)果形成“逃走或戰(zhàn)斗姿態(tài)”。

如今我們的腦中依然深深烙印著這套程序。

所以如果你被上司貼上了“看你不爽”的標(biāo)簽，那可是非常的危險(xiǎn)。對(duì)動(dòng)物來說“不悅＝敵人”。

對(duì)敵人只有逃跑或戰(zhàn)斗兩種選擇。也就是“逃跑＝忽視、回避”、“戰(zhàn)斗＝全盤反對(duì)”的二選一。

我看過很多商場(chǎng)人士，就是因?yàn)椴恢肋@套心理程序，明明有著ABC的智商，卻是懷才不遇，甚至被全面忽視惡搞，落魄潦倒。

所以在增加商務(wù)能力之前，應(yīng)該先了解“增加溝通能力，打好人際關(guān)系”，尤其是“敏銳觀察對(duì)方情緒”的重要性。這才是部屬力。@(待續(xù))

摘編自 《部屬力一級(jí)棒： 讓老板馬上對(duì)你另眼相看的職場(chǎng)應(yīng)對(duì)術(shù)》 木馬文化事業(yè)股分有限公司 提供