創業之初，奧格威說休伊特是天才，休伊特也很欽佩奧格威，但是現在兩個經常吵得不可開交。

奧格威抱怨休伊特不像他那么努力工作，愈來愈覺得兩人在風格和個性上根本不對盤。休伊特把時間都花在陪客戶喝馬丁尼上，奧格威對事業的本質抱持比較磚業的觀點。

他威脅要辭職好幾次，有一次攤牌時，他問其他稿階管理者要支持誰。ABC后，他失望地離開，留下其他人善后。

更麻煩的是，公司的所有利潤都來自于休伊特的客戶，公司的所有榮耀和希望全來自于奧格威。

英國的合伙人特地飛過來修補裂痕，但很快他們就斷定：他們必須在這兩人中做出選擇。休伊特雖然善于逢迎，但贏面不佳。

那個周末，多數合伙人投票支持奧格威留下，休伊特發表完感性的演講后就離開了，不久便加入肯恩＆埃克哈廣告公司（Kenyon & Eckhardt）。

休伊特離職后，公司的領導權變得更明確，但他也帶走了一些人才和客戶，一如所料，太陽石油和大通銀行都跟他走了。

這次分家事件對公司的財務和公關都造成了沖擊。“我們處于存亡關頭，”奧格威說，“我也不知道一切會不會化為烏有。”不過他們終究還是撐過來了，名稱改為奧格威－班森－美瑟公司（OBM）。

奧格威對自己和公司的前景一直感到不安，于是他開始接受長達兩年的佛洛伊德式心理治療，那在一九五○年代相當流行。

“有幾年，我每天都覺得公司快倒了，嚇得半死。我記得有一天我說：如果這是成功，上帝是把我從失敗那邊送過來的。”

心理醫生說他有肛門性格，做了幾次治療后，醫生建議或許他該談談自己的性觀念。奧格威驚呼：“你不會真的要我談那話題吧？”接著他起身，大步離去。

后來他的心病不是在心理醫生的躺椅上治好的，而是由工作治好的。他加倍努力，每天工作到深夜，幾乎連周末也不休息。

他制作廣告，尋找新客戶，用工作填滿所有的時間。他很少招待客戶，他告訴他們，他“使出渾身解數”制作好的廣告，沒辦法那么拼命又陪他們去看戲。

晚上，奧格威會在公司的走廊上走動，留紙條告訴大家要記得關燈，保持辦公室的整潔（“我覺得自己像個推動貧民窟拆遷計劃的改革者，建好了新社區，卻發現租客把煤碳放在新浴缸里。”）。

有人質疑奧格威自己的桌子還不是文件堆積如山，“桌上整整齊齊，頭腦清清楚楚，是嗎？”
奧格威想了一下別人對他的指責，接著回應：“桌子空空如也，腦袋空空如也。”

他在備忘錄里告誡員工：“眼光要放遠一點，與不朽的人物競爭，開創新局，沉浸在研究中，絕不停止推銷。”

他平常到處跑，接受訪談，發表演講，例如建議成立一所廣告與行銷學院、大力反對戶外看板、抨擊“奸商和低俗品味的傳播者”。

一九五五年，他在芝加哥對美國廣告協會（4A）演講時，把品牌形象的概念挹注到行銷界，那也是他做過ABC重要的演講。奧格威坦承：“品牌形象的概念不是我發明的，那是我偷來的。”

他從勃雷?賈德納（Burleigh Gardner）和席德尼?李維（Sidney Levy）在《哈佛商業評論》上發表的文章中學到這個概念，然后用自己的語言闡述：“每支廣告都是對品牌個性的長期投資。”

這在廣告圈并不是的概念，但是經過奧格威的強調后，大家說他是“品牌形象的倡導者”。

隨著產品愈來愈相似，品牌變得愈來愈重要，成了廣告討論的核心，ABC后終于融入非行銷領域的世界，成為一般用語。

有些人一直很看不起廣告業，奧格威儼然成了這行業的大力聲援者。“奧格威談廣告時，賦予廣告在這個里罕見的尊嚴。”

業界雜志《麥迪遜大道》（Madison Avenue）如此評論，“他剝除廣告虛假、欺騙、說得天花亂墜的外衣，他一再強調：‘說實話。’”

他的廣告公司吸引了太多的新客戶，讓他能夠精挑細選喜歡的合作對象。光是一九五七年，他就婉拒了五十家客戶。

一九五七年，凡斯?帕克（Vance Packard）的《隱形說客》（The Hidden Persuaders）一書，深入探討廣告回避消費者理性思考的手法。

帕克指出，奧格威“為沒沒無聞的襯衫品牌創造了非常成功的非理性象征：戴黑眼罩的胡須男。”那本書因為主張“很多人受到影響和操弄的程度，遠比我們所想的還多”而聲名大噪。

令人意外的是，奧格威似乎也趕流行投書《哈潑》雜志（Harper’s），標題是〈隱形說客的告白〉。

不過，他告白的內容，幾乎沒什么是他隱瞞過的事。他在文中坦承，他以前挨家挨戶推銷時就已經明白，推銷是一門正經事。

你按下門鈴，家庭主婦來應門，只開一小個門縫。你馬上把腳伸進門，開始推銷。

你不能站在那兒對她唱歌，她會覺得你是瘋子，你也不能站在那里耍寶，所以我現在都不做唱歌式的電視廣告，也不寫幽默的廣告文案。

你是親自向主婦推銷，告訴她你的產品對她有什么好處，廣告也是一樣的道理。《哈潑》并沒有采用那篇投書，但客戶很相信他的論點。@(待續)

摘編自 《奧格威的行銷創意與傳奇人生》 商周出版社 提供