營運績效不佳的公司召開業務會議,通常不討論“怎么樣才能暢銷”,而是討論“為什么會滯銷”。
無論列出多少“滯銷的理由”,回頭修正業務程序與研發過程,也不能保證商品就會暢銷,因為可能還有更大的“滯銷原因”隱藏在后。
既然如此,不如找出“暢銷原因”,還更有建設性。
就算只有一個人買,只要研究“為什么這人會選擇我們的商品”,強調“吸引人的部分”,便很有機會引起相同品味顧客的注意。
然而許多業務會議卻喜歡以“分析滯銷的原因”為主題,單純是因為分析“敗因”比分析“勝因”要簡單。
曾有位劍道達人說過:“勝有奇勝,敗無奇敗”。
這句格言的本意,是要選手從勝敗中消除自滿,反省自身不足。但換個角度來說,也代表“贏的理由”比“輸的理由”更難找。
在不景氣的環境下,我們能找出無數個“滯銷的理由”。與會者每個對“敗因”都是滔滔不絕,論敗也比較容易推銷自我。
此外,企業引進競爭主義,導致員工之間不愿意互相贊美,也促使眾人只談“為何會滯銷”。因為討論“暢銷原因”,功勞可能會被其他人搶去。
這樣的會議,自然成了“滯銷原因研討會”。
但實際上,與其找出一百個滯銷的理由,不如找到一個暢銷的理由,更能提稿銷售量。@
摘編自 《為什么努力沒有成果?日本Top Leader用40個逆思考,扭轉你的迷思與錯覺》 臉譜出版社 提供