老一代的創辨人或一家新創的事業通常從默默無聞開始，因此格外重視自己的信用或形象，講求的是“童叟無欺”，或是“物美價廉”等傳統商業美德，獲得消費者長期的信賴，事業才能越做越穩，規模越來越大。

當創辦人將事業交棒給第二代或第二代子孫，每一位接班人都想要將事業版圖擴得更大，獲利更多，但卻忘了長久以來建立不易的商譽或核心的經營理念。

上一代人或原始創辦人也沒明講，以至于后代人為了追求短期利潤或擴張事業，而做了違背基本經營理念的事情，欺騙了消費者，失去品牌的信賴和忠誠。

事業的接班人自上一代承接的不僅是有形的資產如資金、設備、產品的生產技術，銷售通路等，也同時承接了無形資產如品牌的信用、客戶的肯定、和忠誠度等。

有形的資產可能隨時間而遞減，但無形資產卻會隨時間越久而越有價值，企業強調“百年老店”的目的也在此。

企業傳承的挑戰在于如何在不同的時空背景仍然一本初衷，保持原來的核心理念和價值，從這次的食品安全問題即可看出。@

摘編自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur 提供
（責任編輯：曉玫）