當(dāng)業(yè)務(wù)的壓力大，無可厚非。

但如果當(dāng)業(yè)務(wù)都要擔(dān)心自己會因景氣不好而ABC個被資遣，事情可就大條了。

對一般事務(wù)性上班族來說，公司沒賺錢，總是先從內(nèi)勤、行政先砍起，因此擔(dān)心有理。至于業(yè)務(wù)是公司的生財工具，怎會先砍呢？

所以，當(dāng)業(yè)務(wù)的若也杯弓蛇影、患得患失，問題就不是景氣不好了，而是自己的業(yè)績掉到水平線下，一來收入銳降，二來開會沒面子，所以才會興起與其公司趕我，不如我先歸去之嘆！

其實，當(dāng)業(yè)務(wù)的得臉皮厚，別管他人說什么，自己心中要有一本抓市場客戶方向的指南針與工作計劃的藍(lán)圖本。

首先，客戶開發(fā)方向要對；其次，該按表操作的工作流程就該乖乖走。

方向?qū)Γ钟姓J(rèn)真把業(yè)務(wù)例行性工作當(dāng)公務(wù)員一樣跑，基本業(yè)績通常就跑不掉。

但為何景氣轉(zhuǎn)差，業(yè)績會一落千丈呢？

問題可能出在三個地方：

ABC、平時沒有耕耘貧脊的客戶區(qū)，導(dǎo)致肥田變瘦田時，一時應(yīng)變不及，只能被停掉預(yù)算的大客戶晾著，卻又沒有小客戶可跑。

第二、沒有提出更有價值的產(chǎn)品或服務(wù)企劃構(gòu)想，因此在客戶預(yù)算大餅縮水下，ABC個成為犧牲品。

第三、沒有針對客戶的需求提出不景氣的應(yīng)變方案，只好與客戶一起沉入大海。

通常，做業(yè)務(wù)只要看準(zhǔn)有需要自家產(chǎn)品的市場客戶，提出對客戶有好處的企劃案，再加以頻頻拜訪，配合夠勤、夠快又夠親切的態(tài)度，通常業(yè)績就會像個回力鏢一樣，你發(fā)射出業(yè)務(wù)能量了，遲早業(yè)績成果就會出現(xiàn)。（至于何時？那是你不必自尋煩惱的所在）

景氣變差了，業(yè)績下滑了，代表你早該在景氣好時就要先射出一個跑得更遠(yuǎn)的回力鏢，這樣業(yè)績才會在很長遠(yuǎn)、很長遠(yuǎn)的時候，也就是剛好這時候，突然冒出來補強、撐住了你一落千丈的業(yè)績。

如果之前沒預(yù)設(shè)緊急備用客戶，此時就該更有針對性地提出更聚焦、更有加值的產(chǎn)品服務(wù)，好在客戶預(yù)算大餅緊縮時，不舍得先砍掉你。只要大家都往下跌時，你跌得比別人少，基本上就算你贏，能活得下來。

如果產(chǎn)品是死的，業(yè)務(wù)無法加值自家產(chǎn)品的附加價值，這時就得認(rèn)真研究好客戶的需求，仔細(xì)幫對方想一個不景氣的應(yīng)變方案。這樣即使此時你從客戶身上撈不到好處，將來景氣恢復(fù)了，客戶看在你勤跑的敬業(yè)態(tài)度下，多少也會追加回補你一些。

我覺得，當(dāng)業(yè)務(wù)ABC怕的是回力鏢沒回來，自己就不想再發(fā)鏢出去了。

就如我剛剛說的，當(dāng)業(yè)務(wù)要臉皮厚，一擊不中的，再擊、三擊、四擊、五擊...，總得再三、再四地向市場發(fā)功，市場才會回報你甜美的業(yè)績果實。

寒冬不是不能跑業(yè)務(wù)，而是早在秋天時就該為寒冬做出準(zhǔn)備。等寒冬來時，應(yīng)該是布局景氣轉(zhuǎn)機時的客戶市場才對！（當(dāng)你能預(yù)見將來可收割的果實，此時努力撒種卻被主管罵幾句、酸幾句、刁難幾句，大概也比較能忍得下來）

當(dāng)然，如果你心老了、疲了、累了、倦怠了，自然業(yè)績一下來，加上老板冷言冷語，心底就會更不想跑、更不想耕耘了。

我總是覺得，辦法是人變出來的，能在景氣寒冬還能帶著微笑不斷地向市場、向客戶發(fā)出回力鏢，這種人肯定是業(yè)務(wù)的不死鳥，必定能樂在工作、樂在寒冬！

至于老想著甜蜜的回力鏢何時再飛回來的...，哎，勸你還是多發(fā)鏢、少接鏢，用耕耘來代替業(yè)績遲等不到的失落感吧！

王志鈞　外星來的職場達(dá)人@

摘編自《地球人抱抱----王志鈞的投資理財、職場生活部落格》王志鈞 提供

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