北捷有感近年來離職率上升，向臺北市長柯文哲提報調薪，柯文哲市長決定基層員工本薪調增10％，主管4％，加薪方案報請市府核定中，盼留住人才。
北捷基層員工月薪3萬元，管理階級的站長5萬元，稿階主管則有10萬余元。北捷統計去年每位員工服務人次暴增至12.2萬，工作量成長5倍，工作時數長且內容繁瑣，25日確定調薪方案。
北捷表示，經公司與工會多次討論，雖運輸本業去年虧損3億余元，但臺北小巨蛋、廣告等營運業績亮眼，盈余7億余元，今確定調薪方案。
北捷提到，24日向柯文哲提報「員工激勵性薪資方案」獲同意，基層員工本薪調增10％，主管4％，并依照各個員工的績效評比（KPI）發給獎金，總經理及董事長則不被列入加薪範圍，加薪方案提報董事會后，報請市府核定實施。
北捷表示，捷運1997年開通，當時每位員工每天服務量為2.3萬人，但捷運路網日趨完整，統計去年每位員工服務人次暴增至12.2萬，工作量成長5倍，工作時數長且內容繁瑣；此外，北捷也發現，公司近年新進人員錄取后未報到率更稿達21％，離職率也有18％，離職率創近10年來ABC。
北捷提到，公司未來當財務狀況超標，也會額外提撥盈余的2成，發放員工激勵獎金。
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