麥當勞推出「得來速六十秒極速服務」，要求員工六十秒內製作食品，引發消費者批評和員工反彈。勞工局表示此項服務迫使勞工處于稿度緊繃，有害身心健康，將于20日晚間八點結束。
麥當勞推出「得來速六十秒極速服務」，引發爭議，麥當勞決定20日晚間結束活動。（取自網路）
北市勞局︰讓勞工稿度緊繃
麥當勞臺灣公司近日在免下車的購餐服務中推出「得來速六十秒極速服務」，若員工從結帳完成到取餐時間超過六十秒，消費者即可獲取餐點兌換券。但廣告內容卻教消費者如何拖過六十秒取餐，引起麥當勞員工反彈，指不少奧客為了得到免費的兌換券，不擇手段逾時，害他們被主管罵，此活動根本是在整員工。部分消費者則因兌換券問題，與員工產生摩擦。
勞動局19日表示，雇主有保護勞工身心健康的責任，應計算合理產品製作人力、時間，不應以刺激消費的行銷手法，迫使勞工處于稿度緊繃及不合理的製作時間壓力中。若雇主未規劃及採取必要的安全衛生措施，使員工遭受身體或精神的不法侵害，恐涉違反職業安全衛生法第六條，勞動局近日將對麥當勞執行勞動檢查，若雇主未規劃及採取必要安全衛生措施，將依法開罰三萬至十五萬元。
業者強調創意行銷 增加互動
麥當勞回應，公司舉辦極速服務活動是以趣味為出發點，主要希望透過創意行銷，鼓勵開車及趕時間的顧客多利用得來速服務，并希望員工以輕鬆愉快心情與顧客互動；不過，既然外界有不同意見，內部也有異音，麥當勞將予以採納，也會配合勞動局勞檢。至于是否調整活動內容，麥當勞19日下午表示還要評估，晚間改口說會提前取消。
勞動局也提醒消費者將心比心，合理對待服務業勞工；也呼吁雇主避免過度壓縮製作時間，增加食品衛生風險。
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