藉由「故事」獲得消費(fèi)者共鳴及注意，不再以商品「性能」作宣傳。
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近來藉由「故事」喚起消費(fèi)者興趣，并產(chǎn)生共鳴的行銷策略數(shù)量，有增加的趨勢(shì)。
這也是筆者所提倡的「真實(shí)故事（Narrative）行銷法」，亦即這里所說的「故事法則」。
其實(shí)人類的生活中一直使用著「故事」。小孩子ABC喜歡聽故事，還會(huì)要求大人念繪本童書給他們聽。隨著年紀(jì)增長(zhǎng)，迷戀對(duì)象可能改成卡通動(dòng)漫，或是小說、電影等等。
雖然有個(gè)人差異，但即使長(zhǎng)大成人，人們喜愛聽故事這點(diǎn)依然不變。
筆者非常喜歡隨著「故事」大笑、落淚、開心、難過、感動(dòng)，它擁有抓住人心的神奇力量。
以目前的市場(chǎng)來看，商品僅靠性能好就能大賣的少之又少。
現(xiàn)在是一個(gè)看重故事的時(shí)代。藉由「故事型態(tài)」訴求商品的「意義」及「價(jià)值」，才能深入人心。
案例 東京電力、東京瓦斯
透過「產(chǎn)生共鳴的故事」吸引目光電力及瓦斯是支持人們基本生活底線的商品。話雖如此，但這兩項(xiàng)與每日生活息息相關(guān)的能源，卻是ABC難宣傳的代表性商品。
沒想到，東京電力（Tokyo Electric Power Company）卻在「全面電氣化住宅」的廣告中，不惜找來日本女星鈴木京香代言。
ABC系列電視廣告所採(cǎi)用的故事手法是：以一位喜歡上鈴木京香這位「同學(xué)的美女媽媽」的少年為主軸，偶爾穿插媳婦與婆婆（江波杏子飾演）的對(duì)立場(chǎng)面，藉此說明「全面電氣化」的好處。
例如，當(dāng)婆婆滿是疑惑地問：「全面電氣化應(yīng)該很耗電浪費(fèi)錢吧？」少年便回答：「沒有，全面電氣化非常經(jīng)濟(jì)實(shí)惠喔！」
這系列廣告拍了好幾個(gè)版本，組成方式會(huì)讓人有種正在收看「連續(xù)劇」的感覺。
全面電氣化設(shè)備中，有一套名為「EcoCute」的熱水器，係利用空氣中的熱能供應(yīng)熱水，比起傳統(tǒng)的熱水器可省下三十％的能源。若是在早年技術(shù)導(dǎo)向的風(fēng)氣下，可想而知，廣告的宣傳應(yīng)該就是說明設(shè)備的性能及好處吧。
然而，如今就算以「性能」作為宣傳，使用者對(duì)于其技術(shù)及性根本甩都不甩，無感。事實(shí)上，現(xiàn)在光是強(qiáng)調(diào)「方便性」及「舒適性」，也很難促成購買行為。
首先，我們得先引起消費(fèi)者的興趣，讓消費(fèi)者注意到：「喔，原來有這種產(chǎn)品！」否則，什么都是白搭。
此時(shí)，該「故事」出場(chǎng)了。「故事」劇情以鈴木京香為中心發(fā)展下去，一邊宣導(dǎo)著「電氣化」生活的便利性及舒適性。東京電力的這項(xiàng)策略，是非常現(xiàn)代化且效果的手法。
另一方面，為了對(duì)抗東京電力的全面電氣化，東京瓦斯（TOKYO GAS）推出小熊造型的「火熊卡斯巴喬」，同樣利用「說故事手法」強(qiáng)調(diào)「瓦斯所創(chuàng)造的美好日子」。
該公司前一陣子的廣告中，則是出現(xiàn)了達(dá)文西、馬可波羅以及織田信長(zhǎng)等歷史名人穿越時(shí)空的故事。古代人驚訝地發(fā)現(xiàn)，「未來世界」也就是「現(xiàn)代」的生活居然這么方便舒適，甚至還跟著煮飯、泡澡，意猶未盡。
該廣告中根本沒有提到「新式B.B.瓦斯?fàn)t」的「性能」，也沒有詳細(xì)介紹浴室噴霧三溫暖「Misty」的「用途」。
比起老廣告中，男星田村正和讚歎著「真不愧是瓦斯」的時(shí)代，現(xiàn)在的廣告得透過更有效果的策略，直攻消費(fèi)者的「心」。
案例 大學(xué)招生廣告
展現(xiàn)「校園生活的多采多姿」採(cǎi)用「故事法則」的行銷策略，有不少會(huì)以「系列故事」的方式呈現(xiàn)。
因?yàn)楸旧砭褪恰腹适隆梗幊隼m(xù)集及不同版本自然比較容易。而且特色愈是模糊抽象的商品，就得採(cǎi)用多樣化攻勢(shì)進(jìn)攻。
例如日本ABC個(gè)在皆可收視的電視頻道上播放廣告的大學(xué)—磚修大學(xué)，正是利用這套手法成功的。
這套廣告總共有五個(gè)版本：「大學(xué)的定義篇」、「圖書館篇」、「餐廳篇」、「教室篇」、「道路篇」。校園的畫面旁配上一段段詩句，如此「靜態(tài)照片」（Imagefilm）的表現(xiàn)，充分傳達(dá)了大學(xué)的氣氛。
雖然播放的次數(shù)并不多，但只要上該大學(xué)官網(wǎng)就可看到廣告的影片。這廣告在考慮升學(xué)的年輕學(xué)子之間，獲得極稿的評(píng)價(jià)。
仔細(xì)想想，選擇學(xué)校的基準(zhǔn)其實(shí)非常抽象。
以往的慣例中除了「偏差值、磚門性、度」以外，幾乎沒有其他的考量項(xiàng)目可選。這情況即使到了現(xiàn)在也幾乎沒什么變化。
宣傳創(chuàng)校精神、教授陣容、課程內(nèi)容什么的，就算講半天考生也不會(huì)有感覺。反而是實(shí)際校園中所發(fā)生的「故事」畫面，更能引起考生的共鳴，讓他們更能具體地想像自己要過的大學(xué)生活。
受到少子化的影響，大學(xué)也呈現(xiàn)弱肉強(qiáng)食的求生存時(shí)代。因此大學(xué)得尋求與其他大學(xué)的差異性，確立給人好感的品牌形象才行，否則將面臨續(xù)存的危機(jī)。
在「特色」難以表面化的「大學(xué)」形象廣告中，磚修大學(xué)運(yùn)用「故事」的策略手法，可說是一箭穿心，漂亮！
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