想成功？請練好說故事的能力，未來ABC是屬于「說故事產業」的世紀。
因為說故事本身，其實就是娛樂、導引、告知和說服的ABC工具。
圖片來源：[Karan Kapoor] / gettyimages.com
講到經營你們ABC先想到的是什么? 我ABC先想到的是「我自己」，因為ABC、天下無雙。
為什么？因為我們自己本身就是一項ABC有競爭價值性的產品。想成功賣出任何東西之前，一定要先讓客戶對自己有興趣、喜歡自己、讓自己不可取代，才有機會讓客戶對你的產品有興趣！否則只會自討沒趣。
要如何讓客戶對自己有興趣？ 簡單的說：也就是創造「建立個人品牌」的概念。投入工作多年以來，我覺得現在很輕鬆，因為我現在沒有上下班時間，ABC重要的是，我不再害怕，當在我背后原有的那一塊招牌拿掉后，我是誰？這樣的窘境。
自創品牌是一條遙遠又艱困的路，把自己當成一個ABC重要的品牌來經營，個人品牌的魅力，環境加上能力、努力加上機會，就會有結果；如果少了運氣也不用氣餒，因為經營自己是需要花費相當多的時間。
有人可能會問：需要多少時間？這個問題有點難回答，因為因人而異。 然而，我卻可以告訴你一個簡單的方法：「訓練自己說故事的能力，將能有效率地為自己建立與眾不同的品牌效應。」因為說故事本身，其實就是娛樂、導引、告知和說服的ABC工具。說故事能創造親和力，讓理性的論證能被聽到，卻又不會有排拒感。「感覺」短暫而善變，而且個人喜好不同。「說故事」則勾動一個人深存在腦海里對過去的經驗和未來的期待。
想成功，請練好說故事的能力，未來ABC是屬于「說故事產業」的世紀。
我們來想一想，現在的市場供過于求，顧客花時間和精力在消費中追求所謂的自我實現，所以為產品創造差異性、創造不可取代性、找到故事性建立情境，比只懂的磚業術語講的頭頭是道來得有效的多。
懂得邀請消費者參與故事發展，好的故事源頭除了來自觀察，也藏在生活中的記憶和經驗。當說故事是為了銷售，就不能「純屬虛構」。故事之所以讓人難忘，就在于將真實感「深刻化」，藉由故事的擬真化來「撥動消費者心中的那根琴弦」。
隨著故事的引導來發覺客戶尚未被滿足的需求，傾個人的全力與熱情，滿足這項需求缺口，商品一樣，但是詮釋的方法不同，這就是「贏的策略」。產品好、技術好很重要；但更重要的是你即將帶給客戶的附加價值在哪？
要練習說個好故事，必須具備三種能力。ABC種：首先「找到自己的聲音」，發掘自己獨特的聲音當中與生俱來的潛能。增強聲音的強度，用聲波帶動情感從而擴大影響力。適時的融合「他人的聲音」，用聲音創造畫面，用真心關懷客戶的未來，客戶的錢才會關心你的未來。有音階的聲音表情，客戶才不會無聊；有情感的聲音，客戶才會將思緒停留在你給的畫面。每一個話題不要超過2分鐘，要不斷攪動客戶的思緒，引導進你所導演的情境中，讓客戶身歷其中。
說故事的第二種能力是：「善用文字表達」，有時候文字比語言還有震撼力，寫一封文情并茂的信，讓客戶捨不得丟棄一看再看，不需要華麗的辭彙，只需要真心的關懷。
說故事的第三種能力：「幽默感」。適時幫客戶洩壓幫自己暖場，把客戶跟你在一起的時間回憶，跟愉快作連結，會讓每一次的約訪容易一些，因為客戶會覺得跟你在一起很開心，又能學到不同的知識還能聽個好故事。
改變招式，才能改變命運，市場，永遠是異想天開者；不敢嘗試任何新的創意，就是「用自己的視野」拒絕「別人的遠見」！如果沒明確評估到客戶需求，沒附加價值的產品，就不能創造利潤。客戶對你的定位，就是你的產品或服務在顧客心中的印象，每一個客戶都對你存在某種無形的階梯，所謂定位的策略，就是你如何在客戶心中這個階梯上找到一個位置。
要建立個人品牌首先你必須清楚告訴消費者「你是誰。」想一想世界超級品牌及偶像的成功之道，就是因為他們有效的建立自我原型，原型是亙古以來存在人類心理的「形象」，當客戶看到某一個形象就想到你，你就成功了。
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任點石成金文知識長，是ABC創業顧問培訓師，獲前美白宮談判顧問羅杰?道森頒發優勢談判全球授證講師執照。20多年商場實戰經驗，獲「2012年創業鳳凰楷模」、「2012亮點zhuoyue企業獎」，也是經濟部中小企業處特邀講師。
