接著要介紹活用存量,事業獨創一格,并且有著稿獲利的郵購公司│型錄屋。
型錄屋是總公司在東京代代木的郵購公司,二○○六年三月當時的員工約三百五十名,是一家年營業額三百一十五億日圓左右,稅前盈余約五十億日圓的優良企業。過去曾是請“金婆銀婆”拍攝電視廣告的贊助商,出版付費型錄雜志《郵購生活》的公司,可說是一間讓日本人有印象的公司。
齋藤董事長對環保的堅持貨真價實,在他的著作《零售的說服術》中有一篇他在一九九○年十一月寫出,刊登在業界報刊中質疑“零售業的成長”的文章。
“我懷疑盲目追隨不斷上市的產品出版新商品型錄真的好嗎?我們公司的型錄光在一九八九年度便有十一款衣架,立體衣架、調整衣架、固定衣架、針織衫磚用衣架、杉木衣架、六倍大衣架、X型衣架、寬肩用衣架、掛勾架式衣架、五件式衣架、褲子衣架。現在的‘制造’是在‘求新求變’,‘購物’是在‘汰舊換新’,所以‘賣家’鼓吹‘汰舊換新’,甚至‘用過即丟’,ABC后‘制造出垃圾島’……,但是真的好嗎?大家都認為必須透過大量消費帶動大量生產,循環建構出‘富足社會’,因為這種不成理由的理由鼓吹大量消費,是正當的經營之道嗎?”
經過這樣的反省,齋藤董事長想出了“零售共同體”的新零售概念,思考難道不能讓有志一同的顧客成為“會員”,制作型錄只做這群人的生意嗎?從這個夢想起步的“零售共同體”計劃,現在已經成長為有一百四十萬名讀者的型錄雜志《郵購生活》。
這一百四十萬名有志一同的訂閱戶已經足夠養活一家公司,因此也不再增加發行份數。他強烈希望在經營起來的零售共同體中,盡情做堅持環保的生意。
因此從一九九○年代初期開始,型錄屋獨樹堅持環保的經營方式,在該公司的“商品憲法”中開宗明義寫著,“商品就是地球”,并且做了以下說明。
石油、樹木、鐵、銅、鋅……商品都是來自地球的資源,因此可以說“商品就是地球”。浪費資源的二十世紀已經結束,現在是節省資源的二十一世紀,型錄屋秉持這樣的商品憲法提供郵購服務。
該公司的另一個口號是,“低頭走路”,意思是在必須兼顧“經營滿意度”與“地球滿意度”才能做好生意的時代,不要只往上看,也要關心腳邊的地球。@
摘自 《綠色復蘇時代》 商周出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)