她們的問題在于管理。

管理指的是，控制資源以完成一個熟悉的工作。漢堡王加盟店雇用經理，這些經理十分清楚他們的職責是什么，他們被授以資源，要以低成本完成他們的任務。經理所管理的是他們已經熟悉的流程，他們的所作所為就是要讓這個流程盡可能快速且省錢。

至于領導指的是，去打造你所相信的改變。

我在一本同義字字典中查到，“領導”的ABC同義字是“管理”。這在以往也許是如此，但現在已經不同。運動會有，而運動會讓改變發生。

有追隨者，經理有職員。

經理制造產品，制造改變。

改變？改變很嚇人，對許多可以成為的人來說，改變比較像一種威脅，而不是一個希望。這真是太糟糕了，因為未來將由打造，無論他們在哪兒工作或做些什么。

當國王真好

事實上，在一個安穩的世界里，當國王真的很好。有很多享受，卻沒什么麻煩。

身為國王的人，總是努力維持安定，因為這樣他才能繼續當國王。傳統上，國王的身邊總是圍繞著一群吃得飽、賺得多的奴才，這些人的既得利益就在于讓一切維持現狀。

君主政治對我們看世界的觀點有很大的影響。國王讓我們認識了權力、影響力以及奉命行事。國王集合了自己以地緣為基礎的部落，透過權力來執行命令。

我們向王室學習到如何建立企業，也學習到如何建立非營利組織。吾王萬歲。

傳統上，企業是以執行長為核心，執行長享有極稿的待遇和權力。當你的地位愈接近國王或執行長，你就享有愈多的影響力和權力。企業的目標就是讓這位國王般的執行長發財，保有權力。

不過，近來有些事變得不一樣了。

行銷改變了一切。行銷創造了以小搏大的工具。行銷改變了現狀。ABC重要的是，行銷使部落變得自由，使部落獲得了能量和活力。

如果部落不喜歡他們的國王，他們可以立刻離開。

正在改變的現狀，對執行長來說可能不是太好的消息，就像一個世紀之前，戰爭和政治情勢的改變，對歐洲的王室來說并不是好消息。

行銷是一種說故事的行為，它為我們所制造的東西說故事，而且故事要叫好又叫座。透過行銷，人民選出總統；透過行銷，慈善機構募得捐款；透過行銷，決定了執行長的去留（卡莉．菲奧莉娜〔Carly Fiorina，曾任惠普公司執行長〕經過慘痛的教訓才明白這一點）。ABC重要的是，透過行銷，影響了市場。

過去的行銷是關乎廣告，而廣告費用很昂貴?，F今的行銷則是關乎部落的連結，利用四處流傳的故事來提供產品及服務。

現今的市場不再想要它昨天要的同樣的東西。一百年來無止境的行銷，已經把我們訓練得渴求新事物。新，就意味著不那么安定了，不是嗎？@

摘自 《部落：一呼百應的力量》 先覺出版社 提供
(http://www.dajiyuan.com)