“正面積極”可說是一個(gè)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員ABC基本的態(tài)度，但是一個(gè)ABC的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員就連“背面”也要積極。
有時(shí)正面積極可能是做給別人看，有可能是講給主管聽、講給組員聽、講給家人聽，但是背面積極，代表在人前人后言行一致，當(dāng)你在夜深人靜一人獨(dú)處時(shí)、當(dāng)你遭遇挫折困難時(shí)，你的思想、心態(tài)也是積極正向，沒有一絲的沮喪失望，而是以正面的想法、想出處理解決問題的辦法，其實(shí)有困難是能力不足，有麻煩是方法不對(duì)，能夠提稿能力與找到對(duì)的方法，才能讓背面也積極。
當(dāng)我們遇到挫折時(shí)可不可以哭呢？當(dāng)然可以，因?yàn)槿耸?a href='http://www.kimyattawrites.com/neixun/zysuyang/qingxuxinli/' target='_blank'>情緒的動(dòng)物，但是我選擇“邊哭邊走”，因?yàn)榭尥炅耍沧叩搅耍晃也粫?huì)讓自己坐在原地哭，因?yàn)榭尥炅耍€是繼續(xù)要走。
因此，我努力做到“正面積極”、“背面也積極”，不僅用在壽險(xiǎn)事業(yè)上，在生活態(tài)度上，也秉持著如此的信念與作為。
大家都說我是ABC愛上班的主管，就連星期日、假日都想上班，隨時(shí)隨地不停的動(dòng)腦筋、想辦法，協(xié)助AG成為MDRT、成為處經(jīng)理與成交CASE。
1999年，有位老師替我算命，他算出我會(huì)離婚，他說從八字來看，我無夫可靠，既然這樣，我轉(zhuǎn)念一想，無夫可靠代表我能力不差，那就好好發(fā)揮自己的能力，當(dāng)先生的倚靠也不錯(cuò)啊！
命理老師的直言不諱，也讓我自我檢討反省，我自認(rèn)口才很好，如果凡事都要爭贏的話，太強(qiáng)悍的太太，先生當(dāng)然受不了，想當(dāng)年結(jié)婚，不就是欣賞另一半的努力工作嗎？但是努力工作的背后，很可能就缺少生活情趣；反觀花言巧語的另一半，很可能在外頭偷吃而拈花惹草。
家庭本因夫妻分工協(xié)力才能支撐起，像我對(duì)工作全心投入，先生不僅同意，也很支持，加上他愿意負(fù)責(zé)照顧家庭、小孩，在我看來，這真是兩全其美。
先生在我全力沖事業(yè)期間，孩子還年幼時(shí)，他全力照料家庭、孩子，看似提早過著退休的生活，可以悠閑的打打稿爾夫球，在那段時(shí)間，先生也幫我介紹許多客戶及增員對(duì)象，成交可觀的業(yè)績，也引進(jìn)了一些人才，這樣看來，先生也是我的貴人。
凡事總有一體兩面，我們要看陽光面，還是要看人背后的那個(gè)影子？我選擇積極正面，我選擇改變我自己，同時(shí)也改變了命運(yùn)，其實(shí)“改變自己，就是改變命運(yùn)的開始”如今和先生恩愛甜蜜、幸福美滿，先生在二年前進(jìn)入永達(dá)，也完成MDRT的榮耀。
通常一個(gè)能干的太太，會(huì)讓先生覺得沒面子，然而先生看到我對(duì)工作的努力、為家庭的付出，卻是處處以我為榮。
ABC近有個(gè)同業(yè)告訴我，聽過我的課，六年前就認(rèn)識(shí)我先生國書，并對(duì)他印象深刻，她表示：從沒有見過一個(gè)做先生的，口口聲聲贊美自己的老婆很ABC！
身為主管以身作則，樹立好典范，不教而教的身教，能讓業(yè)務(wù)員了然于心。
對(duì)于算命，我并不排斥，記得有一年，有位算命老師推算出我的流年走到運(yùn)勢極差的“衰、病、死、絕”，那一年我剛好走到“死”的流年，連自己也感到運(yùn)勢很背，過去每談兩個(gè)客戶就會(huì)成交一個(gè)，但當(dāng)時(shí)連續(xù)談了好幾個(gè)全部都“扛龜”，面對(duì)這樣的劣勢，我告訴自己：唯有將拜訪量放大，才能打敗流年。
果然，那一年，流年不利的我，竟然當(dāng)上副會(huì)長，所以成就跟流年無關(guān)，跟心態(tài)、行動(dòng)息息相關(guān)。
“正面積極、背面積極”就是有責(zé)任感
在不景氣的年代還是有人賺大錢，在面對(duì)不好的運(yùn)命，只要我們?nèi)ヅ?jiān)持，總會(huì)開花結(jié)果。比如流年不利，是否該提稿工作量、勤加拜訪客戶、努力爭取業(yè)績，ABC后的成效仍很可觀。
成功是比率＋機(jī)率，假如過去平均談三個(gè)客戶就有一件成交，當(dāng)景氣不好，客戶的荷包縮水了，投資理財(cái)變得保守，可能談五件case才成交一件，如果一個(gè)月要成交三件的話，就要增加拜訪量，從原本談九個(gè)客戶提稿到談十五個(gè)客戶。
用“正面積極、背面積極”來督促自己在壽險(xiǎn)道路上前進(jìn)，“積極”的這個(gè)“積”字，右邊為一個(gè)“責(zé)任”的責(zé)，正代表著：我正面背面都積極，在于我對(duì)客戶承諾的責(zé)任感。
我將業(yè)務(wù)員分成三種，ABC種是一遇到挫折，被絆倒在地，沒有勇氣爬起來；第二種是暫時(shí)遇到失敗，勉強(qiáng)能站起來，但卻立刻逃離現(xiàn)場；第三種業(yè)務(wù)員是失敗了，立刻爬起來，一試再試，想辦法、找原因而讓自己遠(yuǎn)離失敗，邁向成功。
仔細(xì)分析ABC種業(yè)務(wù)員是消極負(fù)面的，認(rèn)為失敗就失敗，不懂得記取失敗教訓(xùn)；第二種業(yè)務(wù)員也是消極負(fù)面的，雖然失敗并不是罪惡，但不能從失敗中學(xué)習(xí)才是罪惡；反觀第三種業(yè)務(wù)員，即是我所謂的“正面積極、背面積極”，不管如何，都要做ABC后的努力，把握當(dāng)下的每一刻。
期許自己做為一個(gè)ABC的業(yè)務(wù)員，多充實(shí)、多學(xué)習(xí)，并以“正面積極、背面積極”的態(tài)度認(rèn)真為客戶服務(wù)，全力以赴經(jīng)營壽險(xiǎn)事業(yè)；更期許自己是個(gè)好太太、好媽媽，愛家人、愛孩子，經(jīng)營幸福家庭和樂，讓家庭事業(yè)兩得意。
湘菁PDA簡訊：要成功，如龜爬壁；要失敗，如水崩山。@(待續(xù))
摘編自 《點(diǎn)睛：MDRT的推手，處經(jīng)理的制造工廠》 志成文化 提供
(http://www.dajiyuan.com)
