需要的不僅是管理技能

橋梁（Bridgeway）職業(yè)發(fā)展所心理學(xué)家和職業(yè)教練士嘉堡博士認(rèn)為，作為一個(gè)家庭企業(yè)的管理人，你可能實(shí)際上要在工作和維護(hù)家庭狀態(tài)上花同樣多的時(shí)間。如果您對(duì)此不勝其煩，ABC另外找一份新工作，別再試圖駕馭這種特別復(fù)雜的環(huán)境了。管理者們可能面對(duì)許多棘手的情況，例如，經(jīng)理的兒子不斷地上班遲到或董事的女兒總是完成不了銷售配額。要管理這些因家庭地位而有工作安全感的員工是特別困難的。

如果家庭成員受到特殊待遇或在發(fā)生不可接受的行為時(shí)未遭到譴責(zé)，其他員工將出現(xiàn)負(fù)面情緒。這又為管理者們帶來了另一個(gè)問題：他不僅要考慮與上司的關(guān)系，還要維系與下屬之間的關(guān)系并靠此完成他的工作——ABC終使他成為一個(gè)好經(jīng)理。

士嘉堡建議：“看看過去已經(jīng)處理過的類似情況。如果你發(fā)覺在文化傳統(tǒng)上存在對(duì)管教家庭成員的抵觸，就不能按此方式一意孤行，因?yàn)槟憧赡艹蔀檫@種抵觸情緒的ABC終受害者。聰明的做法是找出公司里真正有權(quán)力的人，然后措辭謹(jǐn)慎的向其表明如果該公司問題員工繼續(xù)胡作非為將給公司造成何種損失。比如可以說‘關(guān)于約翰的事，我想聽聽您你的想法。他錯(cuò)過了ABC后期限，讓我們ABC的客戶很惱火’。”

磚攻工作場(chǎng)所文化的KEYGroup公司總裁里德博士表示，當(dāng)討論涉及家庭成員時(shí)，管理人員往往很難處理這些內(nèi)部問題。這就是為什么業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該在家庭成員中樹立威信，并推動(dòng)其在公司內(nèi)部的影響力。

家族企業(yè)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)很重要

里德認(rèn)為，公司應(yīng)挑選家庭成員以外的人做人力資源總監(jiān)或經(jīng)理，并給予其嚴(yán)明紀(jì)律的權(quán)利。“應(yīng)建立基本行為規(guī)則。當(dāng)家庭成員出現(xiàn)問題時(shí)，人力資源的人能夠有法可依。當(dāng)然，所有紀(jì)律事項(xiàng)，應(yīng)嚴(yán)格保密，不論是對(duì)家庭成員還是非家庭成員。”

士嘉堡說，ABC重要的事是讓ABC權(quán)力級(jí)別的家庭成員參與，使紀(jì)律處分看起來不僅僅來自“不明白”企業(yè)歷史和文化規(guī)范的經(jīng)理。

她補(bǔ)充道，每個(gè)公司都有人們?nèi)绾潍@得獎(jiǎng)勵(lì)和尊重的潛規(guī)則。明確你的期望和滿足您業(yè)務(wù)目標(biāo)后可獲得的回報(bào)。 如果公司除對(duì)家庭成員外都不能履行對(duì)員工的承諾，您就可以考慮開始尋找新工作了。

“你不能將企業(yè)和家庭分開，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)家庭通常將自己的身家全部地投入了企業(yè)。如果你還藏有這兩者可以分開的幻想，你就會(huì)受到挫折。ABC的辦法是接受現(xiàn)實(shí)并尋求更多的培訓(xùn)和教育機(jī)會(huì)，以便幫您在家庭企業(yè)中蓬勃發(fā)展。”