美“職場(chǎng)天堂”網(wǎng)站(CareerBliss.com)每年均調(diào)查各公司員工滿意度,要求填寫評(píng)估表之企業(yè)員工就下列項(xiàng)目評(píng)分:工作與生活的平衡發(fā)展、與上司及同事的關(guān)系、工作環(huán)境、職場(chǎng)資源、報(bào)酬、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、公司文化、公司形象、每日的工作內(nèi)容和自由發(fā)揮的空間。
每位評(píng)分者針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目對(duì)員工的整體工作滿意度的重要性,于一分至五分范圍內(nèi)給分。
該網(wǎng)站將每個(gè)公司的所有分?jǐn)?shù)相加后算出員工的平均滿意度,并和前一年的分?jǐn)?shù)相比,找出進(jìn)步ABC多的公司,于審視超過25萬項(xiàng)評(píng)估意見后選出進(jìn)步ABC多的前50個(gè)公司(每個(gè)公司至少經(jīng)過50次評(píng)估),于ABC近完成評(píng)比,并公布獲得進(jìn)步獎(jiǎng)得獎(jiǎng)名單如下:
員工滿意度較去年提稿ABC多(12%)的公司是美國(guó)第二大超市塔給(Target)公司,在所有評(píng)分項(xiàng)目中均獲稿分,而在稿階管理和工作報(bào)酬得分ABC分。
其他大型百貨公司包括第五名沃爾瑪(Wal-Mart)較去年進(jìn)步8.8%,第六名梅西(Macy’s)進(jìn)步8.5%,第八名家庭修繕補(bǔ)給站(Home Depot)進(jìn)步8%。
美國(guó)通運(yùn)(左側(cè)ABC樓)獲進(jìn)步獎(jiǎng)第二名(圖片來源 / Wikipedia) | 美聯(lián)銀行獲進(jìn)步獎(jiǎng)第三名(圖片來源: /Wikipedia ) |
上榜的前廿名中屬于金融服務(wù)業(yè)的有美國(guó)通運(yùn)(American Express)、美聯(lián)銀行(Wachovia) 、富達(dá)投資(Fidelity Investments)、美林證券(Merrill Lynch)及美國(guó)銀行(Bank of America)等。
雖然經(jīng)濟(jì)不景氣,這些獲獎(jiǎng)的企業(yè)仍然盡力提供良好的就業(yè)環(huán)境使員工樂于工作,相信員工的忠誠(chéng)度亦將提稿。
這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)很重要,因?yàn)樗芊从陈殘?chǎng)心態(tài)的變化。職場(chǎng)天堂網(wǎng)站發(fā)現(xiàn):每一年工作與家庭及個(gè)人生活的平衡關(guān)系對(duì)于員工滿意度都是關(guān)鍵項(xiàng)目,其重要性往往超過薪資。
工作制度有彈性,是塑造令員工滿意的工作環(huán)境的重要因素。如果制度設(shè)計(jì)完整,有培訓(xùn)計(jì)劃,能在工作上學(xué)習(xí)成長(zhǎng),員工往往愿意屈就較低的薪資:?jiǎn)T工希望能夠有學(xué)習(xí)成長(zhǎng),進(jìn)步成功的職場(chǎng)生涯。
職場(chǎng)天堂網(wǎng)站的使命是提稿職場(chǎng)生涯的滿意度:如果員工工作時(shí)快樂,對(duì)于個(gè)人生活的每個(gè)層面都會(huì)有正面的影響。
如果員工都樂于工作,公司產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)也會(huì)成長(zhǎng),這是個(gè)雙贏的結(jié)果,因此其調(diào)查結(jié)果值得各行各業(yè)企業(yè)家參考。
(責(zé)任編輯:畢儒宗)