據《紐約時報》報導，美國賓夕法尼亞大學教授巴薩德（Sigal G. Barsade）及加州州立大學教授歐茲西利克（Hakan Ozcelik）研究發現，職場的孤獨感不僅傷害個人，也會影響整個組織的運作，降低員工生產力，公司經理人應予重視。

文章說，歸屬感是指個人對事物及組織的從屬感覺，是人類重要的認知需求，而孤獨則是起因于沒有歸屬感，產生與他人隔離或疏遠的情緒。

孤獨非等同于隱居或抑郁。針對后者與孤獨的區分，磚家指出，孤獨是一種想要透過建立新關系擺脫苦惱的認知，而抑郁則是一種無法以意志控制的情緒。孤獨會扭曲社會認知及影響個人的人際關系，產生敵意、消極、情緒低落、焦慮等情緒，致無法融入團體。

根據研究結果，職場上的孤獨感可能有傳染性，但要如何防范？巴薩德建議，公司負責人應正視這個問題，并謹記處理的關鍵在于人際關系的質量，而不是數量的多寡。

文章說，即便只是維持與一位同事間的密切關系，也可以對降低孤獨感起到很大的作用。因此，公司裁員可能助長職場的孤獨感，因為對于留任的員工而言，可能不僅是失去同事，也代表著失去摯友。

另外，歐茲西利克指出，雇主不一定要為了減少員工的孤獨感而舉辦更多的聚會，因為那樣可能會造成反效果。

平時在辦公室，一些不起眼的作法，對于促進員工的歸屬感，就會有很大的效果，如聊天、討論工作項目、或邀請喝咖啡及共進午餐等，管理者應支持員工的互動，不要對短暫的喧嘩閑聊感到不耐。

巴薩德說，經理人應確保工作團隊及成員間的融洽關系，這是完成任務的重要機制。

（責任編輯：陳俊村）