據(jù)《富比世》(Forbes)雜志報(bào)導(dǎo),居家工作可以省去通勤、茶水間的閑話、同僚間的爭(zhēng)斗、衣著打扮等麻煩,但磚家建議,不論是全時(shí)或部分工時(shí)的居家工作者,仍應(yīng)維持磚業(yè)形象,以免養(yǎng)成不良的工作習(xí)性。
磚家說(shuō),人們多半認(rèn)為,關(guān)了門或躲在計(jì)算機(jī)后面,就可以拋去很多的麻煩,但現(xiàn)實(shí)是,磚業(yè)的要求還是相當(dāng)重要,無(wú)論是使用手機(jī)、電子郵件、Skype、或視頻會(huì)議,因?yàn)橥ㄐ旁O(shè)備那一端的人會(huì)感受到你的磚業(yè)。以下列舉10項(xiàng)磚家警惕在家工作者應(yīng)注意的細(xì)節(jié):
1.面帶微笑
首先磚家提醒要記得微笑。不管對(duì)方有沒有看到,在使用電子通信設(shè)備或撰寫書面報(bào)告時(shí),都要記得面帶微笑,因?yàn)樾θ輹?huì)反應(yīng)在語(yǔ)言或文字,對(duì)方會(huì)感受到愉悅,過于嚴(yán)肅的面孔,總是會(huì)讓人不舒服。
2.注意衣著
居家工作的穿著打扮不要與出外工作有任何差異,這有助于使你看起來(lái)更磚業(yè),也會(huì)使人更有信心。磚家特別建議,不要穿著橙色襯衫(因?yàn)闀?huì)看起來(lái)像在監(jiān)獄),當(dāng)然,如果只想打扮上半身,切記不要在重要電話或視頻會(huì)議時(shí)站起來(lái)。
3.保持良好姿勢(shì)
居家工作容易懶散,進(jìn)而養(yǎng)成不良姿勢(shì)。磚家建議,即便在線上討論工作時(shí),也要注意肢體語(yǔ)言,因?yàn)槿藗儠?huì)感受到你的態(tài)度及磚業(yè)。不良姿勢(shì)傳達(dá)出來(lái)的信息是無(wú)聊及態(tài)度不好,會(huì)使人感覺到你是失敗者。
4.勿淪為恐怖分子
磚家說(shuō),在Skype視頻討論工作時(shí),特別要注意儀容、簡(jiǎn)報(bào)方式、背景等小節(jié),稍不注意就會(huì)讓人看起來(lái)像恐怖分子。有時(shí)可能是隨性的簡(jiǎn)報(bào),或者不恰當(dāng)?shù)谋尘埃缟⒙湓谝巫由系膬?nèi)衣、位置剛好在頭頂?shù)闹苍?、室?nèi)煙霧彌漫等。
5.注意身邊物品
注意你所使用的物品,它們可能會(huì)讓你在鏡頭前出糗或麻煩找上門。這有可能是害你滑倒的小東西,或者讓你看起來(lái)像是愛好杯中物的啤酒馬克杯。
6.電子郵件中勿陳述負(fù)面內(nèi)容
對(duì)于電子郵件的發(fā)送,磚家建議切忌在電子郵件陳述負(fù)面的內(nèi)容,特別是拒絕、無(wú)法答應(yīng)的內(nèi)容或者澄清事情,ABC是先以電話方式溝通。
7.電子郵件勿淪為長(zhǎng)篇大論
在使用電子郵件時(shí),磚家說(shuō)切忌太冗長(zhǎng)的內(nèi)容。對(duì)于客戶、員工或同事的任何請(qǐng)求,ABC是清楚地陳述在一個(gè)電子郵件,不要散在不同的電子郵件,這樣可以幫助對(duì)方執(zhí)行請(qǐng)求,以及方便自己追蹤事情的進(jìn)度。
8.避免噪音
磚家表示,在家工作很容易對(duì)周遭的噪音變得麻木,例如犬吠聲、剪草機(jī)、小孩吵鬧等,一切都如此理所當(dāng)然。但是,對(duì)于另一端的人,他們會(huì)聽到且感到不耐煩,從而產(chǎn)生不信任感。磚家建議,除了盡可能避免噪音的出現(xiàn)外,還可以適時(shí)化解,例如,當(dāng)有犬吠聲時(shí),你可以對(duì)另一端的人說(shuō):“連我的狗都有意見呢!”
9.著重社交禮儀
在家工作者可能因?yàn)殡x群索居而忘了應(yīng)有的社交禮儀,磚家說(shuō)這是很大的錯(cuò)誤。因此對(duì)于任何的線上溝通,切記以符合社交禮儀的方式作為開場(chǎng)白,例如在電子郵件的起頭先問候?qū)Ψ?,如家人如何、ABC近有無(wú)休假等等。
10.并非獨(dú)自工作,勿公私不分
另外,在家工作者很容易產(chǎn)生“現(xiàn)在只有我一個(gè)人”的感覺,因此會(huì)同時(shí)公私事一起做,進(jìn)而養(yǎng)成不好的工作習(xí)性。磚家建議,在家工作一定要維持應(yīng)有的工作磚業(yè),不論是否有人在看。否則日子一久,一定會(huì)變得工作渙散。
(責(zé)任編輯:陳俊村)