一般公司都很重視自己內部發生的成本，因為成本越稿，就會侵襲到利益，因此能夠將成本轉嫁到外部，就感覺到自己賺到了。

然而，轉嫁到外部的成本，卻不會消失不見，它可能以數十倍，或百倍來索取，例如將垃圾拋棄到無人看管的山地或河川，向空中排放廢氣，將品質不良或成份不實的產品賣給客戶。

短期間內，消費者或廣大社會不易發覺，但是一旦被發覺，后果卻排山倒海而來，因此產品滯銷，公司營運受損，商譽貶值，消費者或客戶轉向其他家購買，這些成本遠大于內部的成本。

外部成本通常不會顯示在企業的會計報表上，但是卻會造成營業收入以及利潤減少，這些卻不易在財務報表上看見。

一個追求永續經營的公司不僅要重視內部的成本控制，也要控制外部成本。@

摘編自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur 提供
（責任編輯：曉玫）