杰茜(化名)非常擔(dān)心,因?yàn)樗龔膩?lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)小組面試。想像坐在三個(gè)人的對(duì)面,機(jī)關(guān)炮似地被提問(wèn)題的場(chǎng)景是相當(dāng)可怕的。
許多公司正在對(duì)其傳統(tǒng)招聘流程作出改革,讓更多人的意見(jiàn)得到參與。而因?yàn)闀r(shí)間限制,這往往意味著需要舉行小組面試,而不是數(shù)個(gè)單獨(dú)面試。在你的職業(yè)生涯的某個(gè)時(shí)候,就像杰茜,你很可能要面對(duì)小組面試。
要在小組面試中獲得成功,你需要稍稍調(diào)整你的準(zhǔn)備工作以及在面試過(guò)程中的溝通風(fēng)格。這里有7個(gè)提示:
提示1:獲知你的面試官都有誰(shuí)。向招聘人員(或人事經(jīng)理)詢問(wèn)參加小組面試的每個(gè)面試官的姓名和頭銜。這將幫助你更好地了解每個(gè)人的關(guān)注點(diǎn);他們的背景是銷售、服務(wù)、營(yíng)銷、營(yíng)運(yùn)、研發(fā)、財(cái)務(wù)、流程改進(jìn)還是人力資源?
提示2:集思廣益預(yù)測(cè)一下每個(gè)人可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題。根據(jù)他們?cè)诠镜?a href='http://www.kimyattawrites.com/tuozhanz/1638.html' target='_blank'>角色,試想他們可能會(huì)提出哪一類問(wèn)題。例如,假如你正在謀求一份營(yíng)銷經(jīng)理的職位,而你發(fā)現(xiàn)面試小組中有一個(gè)銷售經(jīng)理,那么試著列出他或她可能會(huì)提的問(wèn)題。比如:當(dāng)你建立一個(gè)促銷計(jì)劃的時(shí)候,你用什么樣的流程確保這次促銷會(huì)讓銷售團(tuán)隊(duì)獲得成功?在過(guò)往與銷售團(tuán)隊(duì)的合作中,你遇到了一些什么問(wèn)題?你是如何克服的?等等。然后,反覆練習(xí)你的答案。
提示3:把自己介紹給小組面試的每位成員。當(dāng)你在面試中亮相的時(shí)候,與每個(gè)面試官握手并趁機(jī)介紹自己。問(wèn)對(duì)方要一張名片,并按照坐次擺在你的面前。如果他們沒(méi)有名片,那就將他們的名字按坐次寫在一張紙上,并在面試過(guò)程中放在你的面前。這樣,你就能夠知道正在回答誰(shuí)提出的問(wèn)題。
提示4:調(diào)整你的溝通風(fēng)格。在單獨(dú)面試中,你會(huì)直接對(duì)面試官回答所提出的問(wèn)題。但在一個(gè)小組面試中,你必須得小心,不要在回答問(wèn)題時(shí)忽略了其他面試官。直視提問(wèn)的面試官,保持眼神接觸,然后在回答的過(guò)程中,目光轉(zhuǎn)向其他面試官,讓每個(gè)人都感到正在參與其中。
提示5:在面試中與每個(gè)人建立互動(dòng)。不要光顧著回答問(wèn)題,你應(yīng)展示主動(dòng)聆聽(tīng)的技巧,試著與對(duì)方建立互動(dòng)。比方說(shuō),其中一位面試官讓你展示策劃一個(gè)成功促銷方案的全過(guò)程,過(guò)了一會(huì)兒,又有人問(wèn)你:“告訴我們?cè)?jīng)有過(guò)麻煩的一次促銷方案”,這時(shí)你可以引用之前提到的一個(gè)案例:“喬,當(dāng)你讓我解釋曾經(jīng)策劃過(guò)的一個(gè)促銷方案時(shí),我提到,其中關(guān)鍵的一步是從銷售團(tuán)隊(duì)獲得反饋,與多名銷售團(tuán)隊(duì)的成員一同測(cè)試整個(gè)促銷計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程。在我職業(yè)生涯的早期,我并沒(méi)有意識(shí)到推出促銷計(jì)劃前向銷售團(tuán)隊(duì)征求意見(jiàn)的重要性,有一次我試著……”然后告訴他們你如何忽略了這一步,發(fā)生了什么事,你從錯(cuò)誤中學(xué)到了什么。
提示6:調(diào)整你在面試結(jié)束時(shí)提出的問(wèn)題。就像為單獨(dú)面試準(zhǔn)備結(jié)束時(shí)提出的問(wèn)題一樣,看看你是否能將提出的問(wèn)題與小組面試中討論的內(nèi)容掛鉤。例如,面試官之一問(wèn)你對(duì)他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解多少,你可以就此提出你的問(wèn)題,比如:“剛才我們討論了本公司的一些主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但我很好奇,想知道你們每個(gè)人認(rèn)為公司發(fā)展的ABC威脅是什么?是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)呢,還是別的什么因素?”
提示7 :跟進(jìn)每個(gè)面試官。記住,感謝信并沒(méi)有過(guò)時(shí)。對(duì)于小組面試,這意味著你應(yīng)該發(fā)給每位面試官一封針對(duì)他或她個(gè)人的感謝信。
起初,小組面試可能看上去很恐怖,但通過(guò)正確的準(zhǔn)備工作,并在面試中調(diào)整你的溝通方式,你一樣可以增加面試的成功幾率。