也許有很多年輕族群認為現在沒有人在講究什么禮節了。 不過磚業人士可不這么認為。美國一位商業磚家蘇姍?索羅維(Susan Solovic)提醒,人們不會當面跟你說他不想跟你做生意是因為你的餐桌禮儀不得體或者覺得你粗魯。 他們直接就去找你的競爭對手談生意,或是雇用其他人去了。
隨著工作環境的快速變化,很難訂出什么是應該做或什么是不應該做的。幸好許多成規是簡單而通用的常識,只要稍加運用就能夠讓人對自己有一個良好的印象。以下列出幾項商業會議應遵循的基本禮節。
關掉你的數位產品
這已經是一般原則了。除非碰上緊急情況,否則在與人商談事務或共同用餐時要把隨身攜帶的數位產品或手機暫時關閉。在與人交談時使用數位產品會使你分心,并且顯示出你對會談的不重視,讓對方覺得你失禮。
寒喧與介紹
建立事業與開展生意的ABC途徑就是尋找面對面溝通的機會讓別人認識自己,把自己介紹給別人以擴展人脈。做起來并不難只要跟對方打個招呼,問問對方的名字聊聊彼此的情形即可。
遵守時間
如果已經約好見面時間就要準時到達。 因為別人已經將時間空出來并安排要與你見面,在這種情況下如果遲到,不管是十分鐘或是二十分都是無禮而不尊敬的。也不要在ABC后一刻才跟人家取消約定的會面,這點是非常重要的,臨時取消與別人的約定,有可能會浪費別人已經為你保留出來的時間。被你取消的這段時間也許別人可以完成其他要做的事情,你一取消可能就造成別人很大的困擾,并且給人留下很壞的印象。
餐桌禮儀
有時候會談會被安排共同用餐,為的是要觀察你的餐桌禮儀。在這種場合如果發生不知道餐桌禮儀,或是不知道那一杯咖啡是自己的,這樣就會使得別人感到尷尬,并讓人覺得你做事草率而不用心。
電子郵件
避免在電子郵件中使用幽默語氣以免引起別人的誤會,因為你永遠不知道對方在收信時的心理狀態與環境,有可能誤解你郵件中幽默詞句的意思。并且不要全部使用大寫字撰寫郵件,那會讓人以為你在對他咆嘯發怒或是想要表達什么情緒。
穿著形象
如果你不確定將要出席的會談是否適合穿著便裝赴會,為保險起見ABC不要穿便裝赴會。較正式的穿著永遠比穿著簡便來得保險。穿著便裝出席正式的場合會被認為很不尊敬對方。
表示感謝
好的手寫感謝信可以讓人感受到你的誠意,但如果你打算用電子郵件致謝,ABC在會談后就盡快寫給對方。 采用何種方式要看情況,但是工整端正的手寫信不但可以讓人留下深刻印象并且也顯示你對對方的尊敬。
(責任編輯:宋慧)