「記清楚了，孩子！你ABC的朋友不會(huì)是在你臉書(shū)墻上PO『生日快樂(lè)』的那群人。」曾風(fēng)靡一時(shí)的「西班牙科技阿嬤」系列建言，有點(diǎn)醒過(guò)你嗎？水能載舟，亦能覆舟，在這新一波的社群浪潮中，《Cheers》雜誌邀請(qǐng)3位勤于觀察時(shí)事、亦深具人文關(guān)懷的評(píng)論家，提醒我們社群力量的真實(shí)與虛幻、美好與殘酷，以及不能忘記的事。
今年年初，我成立了「Give and Take 夢(mèng)想合作平臺(tái)」，目的是讓有資源的人和需要資源的人，找到彼此，然后創(chuàng)造出ABC的經(jīng)濟(jì)或公益價(jià)值。
身為一個(gè)社群平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者，做了這一陣子下來(lái)，我對(duì)于社群這件事，有了一些深刻的學(xué)習(xí)與體悟，在此跟讀者們分享。我想從五個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō)說(shuō)。
ABC點(diǎn)，我感覺(jué)經(jīng)營(yíng)線上社群，并不是把線下的事搬到線上來(lái)做，而是在線上做線下做不到的事。
例如，一開(kāi)始，我們是幾個(gè)人分頭去找自己的朋友，上平臺(tái)來(lái)開(kāi)案子，但事實(shí)上，那只是把線下就做得到的事，直接搬到線上來(lái)做，并沒(méi)有動(dòng)員到陌生人，也沒(méi)有任何調(diào)整或加值，結(jié)果，就變成同一群人馬的自high磚案。
后來(lái)，我們重新規(guī)劃，設(shè)計(jì)一個(gè)只有在線上才能做到的案子，那就是找到陌生人：「念情詩(shī)給視障朋友聽(tīng)」。
那時(shí)剛好七夕情人節(jié)即將到來(lái)，我選了10首新詩(shī)，刻意沒(méi)有動(dòng)員自己的好朋友，而是號(hào)召網(wǎng)友們念詩(shī)，然后將錄音檔寄給我們，結(jié)果，我們收到了很多動(dòng)人的聲音。
大家常說(shuō)臉書(shū)的演算法會(huì)過(guò)濾訊息，讓我們無(wú)法看到所有的資訊。但這次的經(jīng)驗(yàn)讓我看到，自我演算法才是ABC可怕的。如果，我們?cè)诰€上仍只跟特定的人接觸，那么，將會(huì)喪失掉連結(jié)其他美麗陌生人的機(jī)會(huì)。
「簡(jiǎn)單」易成功，但不代表膚淺第二點(diǎn)，動(dòng)員社群一定要簡(jiǎn)單、不貪心，不要想一次動(dòng)員太多人，或要大家做太複雜的事。
我們有個(gè)案子叫「16個(gè)夏天×失智老人×100個(gè)夏日回憶」，主要是請(qǐng)后輩寫(xiě)下跟長(zhǎng)輩的回憶故事。
一開(kāi)始，我們請(qǐng)網(wǎng)友做兩件事：一是寫(xiě)故事，二是如果你有捐款的話，我們會(huì)再加送小禮物。但對(duì)網(wǎng)友來(lái)說(shuō)，這太複雜了，他們搞不清楚，你到底是要他寫(xiě)故事，還是要他捐款。
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