市場銷售課程培訓,大客戶關系深度營銷策略研討

大客戶關系管理與深度營銷課程，旨在幫助企業在全業務競爭中脫穎而出，通過深度理解客戶需求，提升客戶經理的營銷和服務能力，從而鞏固大客戶關系，增強企業競爭力。兩天的課程將深度剖析市場形勢，提供客戶拜訪策略，雙贏談判技巧，以及客戶關系維護和個性化服務的方法。

企業面臨問題

1. 互聯網沖擊下，如何保持競爭優勢？

2. 大客戶管理如何適應全業務運營變化？

3. 面對競爭同質化，如何挖掘大客戶價值？

4. 客戶經理的服務營銷技巧是否足夠應對挑戰？

5. 如何提升客戶拜訪效率和成交率？

6. 如何有效溝通并挖掘客戶需求？

7. 大客戶關系如何維持和深化？

8. 個性化服務如何打動海外營銷培訓并區別于競爭對手？

課程如何解決

1. 解析全業務戰略，引導企業轉型服務營銷。

2. 系統化客戶拜訪流程，提升溝通技巧。

3. 雙贏談判訓練，發掘共同利益點。

4. 利用心理學工具，增強客戶關系維護。

5. 定制化關懷策略，打造差異化服務。

課程亮點

1. 形勢分析與實戰策略相結合。

2. 模塊化教學，確保技能逐層提升。

3. 案例驅動，實戰演練強化記憶。

4. 工具與技巧的實操演示。

5. 個性化服務策略頭腦風暴環節。

課程成果

1. 理解全業務運營環境，明確自身角色。

2. 掌握有效的客戶拜訪策略，提高成交率。

3. 學會雙贏談判，提升銷售成功率。

4. 獲得客戶關系維護與保有策略。

5. 獲得專業認證，提升個人職業競爭力。

課程大綱

1. 第一講：全業務市場競爭形勢與大客戶經理定位

集團客戶戰略解讀

客戶拜訪五個關鍵觸點

2. 第二講：卓越客戶拜訪

拜訪前準備與技巧

拜訪中信息獲取與客戶獲取

情景模擬與實戰演練

3. 第三講：雙贏談判

客戶溝通方法與策略

心理學在談判中的應用

4. 第四講：客戶關系維護

高價值客戶保有策略

客戶關懷方法

5. 第五講：客戶關懷實踐

禮物贈送與活動策劃

個性化服務策略頭腦風暴

通過本課程，參與者將收獲實用工具和策略，提升業務表現，確保在激烈的市場競爭中占據優勢。