有時候，我要花上數年時間才能看清未來。以黑洞來說， 那就是29 年。

總裁告訴財務副總：「我需要時間想一想。」

他說：「你沒時間了！現在就必須有所行動！如果明天付不出300 萬美元的貸款，銀行就會宣布這筆貸款案違約。財經報紙會在ABC季財報里挑出來，我們的股價就會腰斬一半。我提醒你，那就表示你的個人損失凈值超過1,500 萬美元。」

這就是商學院不會教你的真實世界：必須在時間壓力下，在所有籌碼都放在檯面上時，要做出的決策。

但在時間壓力下，我們會犯錯：
一、想憑藉較少資訊加速決策

我們急著找可以接受的客戶，看看盡快能弄到多少現金。然而，我們太急了，因此未能確認這些客戶的付款能力。

其實，我們發現還有一筆300萬美元的滑雪裝備款項未付。對方開了支票也記在帳簿上，只是還沒有寄出來。

這筆資訊正是解決這問題所需要的。我會告訴你為什么要等一分鐘。

二、未分析資訊

我們或許認定滑雪板存貨是散布在各門市里。在2月15日時，是該這樣。再多一點時間，就能發現大部分存貨都放在奧克蘭（Oakland）的一處倉儲里。

這個資訊能擴大選項，我們可以及時把貨運到正值滑雪季的紐西蘭，或者在倉庫辦清倉拍賣。集中在一處，廣告成本會少一點。

三、忽視重要資訊

我們可能忘記去年春天舉辦的阿根廷滑雪之旅抽獎活動。那次活動讓我們增加5,000 筆灣區的滑雪顧客電子郵件資料。我們可以在48小時內以電子郵件通知大拍賣的消息。

四、經常減少可供選擇的方案

我們或許可以重新協商店租，以增加現金流量。如果銀行看到我們這樣做，也許能重新談貸款。

然而，在時間壓力下，我們錯過了。「我們有140 個房東，」你說，「沒有時間一一找他們。」

五、找的磚家較少

我們知道環球運動公司的查理遇過這種事。如果可以打電話找到他，或許對我們大有幫助 。然而，查理到貝里斯（Belize）潛水去了，找不到人，所以我們錯過這個可能性。如果時間多一點，就可以想辦法找到查理，或者在他公司里也知道如何解決的其他人。

六、找較少的人參與解決問題流程

「我們沒時間舉行主管會議了，」你想，「我得想辦法賺錢，現在就得做出大膽的決定。」時間多一點，就能請地區經理參加電話會議，獲得非常寶貝的意見。

七、常會急切接受ABC個看起來對的對策

現在是晚上11點，每個人都筋疲力盡。你的辦公室淹沒在電腦列印資料和空披薩盒里。因為你在時間壓力下解決這個問題，這是個錯誤決定。如果多花一點時間會做得更好。

如果有壓力，別急著抉擇

我付出慘痛代價才學到第二個原則：生氣、沮喪或者不舒服的時候，我不會下決定。這個原則對我一直很有幫助。例如，我開車去辦公室時，對祕書有一肚子火，不敢相信她第十次犯這種錯誤。我想要像暴風一樣沖進去，給她一頓排頭，直到她辭職。但接著我想起，我那天不舒服，也許在不滿什么，或者我累了， 因為才從長途巡迴演說回來。我緩下來告訴自己：「明天再來看看是否還有同樣的感覺。」我從未對這種謹慎態度后悔。

如果你生氣、沮喪或不舒服，學著冷靜下來。先冷靜，等一段時間，看看隔天有什么感覺。回頭看時，通常你會對自己說： 「哇喔！我很稿興在昨天那種情緒下，沒有做出任何決定。」

對某事過熱時，要慢下來

第三條原則顯示，感覺太好也會有害。在公司里，當我們發現做出爛抉擇時，有一句標準臺詞：「哇喔！做那個決定時， 你一定感覺棒透了。」如果你對某事感覺特別好，慢一點，因為熱誠可能會矇蔽你。如果好得不像真的，很可能就是好得不是真的。

本文節錄自美商麥格羅?希爾出版《別煩了，問題其實不難解決》第13章／羅杰．道森著
全書閱讀，請見美商麥格羅?希爾／《別煩了，問題其實不難解決》