大多數人畏畏縮縮，對陌生人害怕，覺得不認識的人很難溝通，很難講得上話，這是為什么“陌生拜訪”是銷售行為中ABC困難的一項。事實上，只要自己胸襟開闊，不畏懼陌生人，陌生人也就不會拒絕你于千里之外，就把陌生人當今天開始認識的朋友吧！

一個主管來拜托我，希望我替他打一個電話給一位業界大老，詢問一位離職員工的狀況，這個離職員工曾是這位業界大老的助理。我問這位主管，你為什么不自己打呢？你應該也認識他。主管回答：對方是大老，而且我和他不熟，不好意思麻煩人家！
類似的情境，一個行銷主管希望我幫他介紹一位企業界的朋友，他有一個聯合行銷案，要和這個朋友的公司合作，這個行銷主管一再強調，這是一個非常有創意的案子，對雙方的公司都很有利。

我問這位主管，如果是這么好的案子，你應該可以說服對方，為什么需要我幫你介紹？他的回答也是不認識對方，不好意思！

這兩個案例，我都拒絕幫他們介紹，他們只好自己打電話，但結果一樣，他們都順利完成任務，并且擴大了自己的人脈！

根據我的經驗，大多數的年輕人，臉皮薄、怕麻煩別人，就算有事需要別人幫忙，也不敢開口，通常都需要透過別人輾轉介紹，繞了一大圈遠路，ABC后才搭上線。曠日費時不說，更多欠了很多人情。

年輕的我也是如此，不認識對方，害羞、不敢開口。直到有一次，我實在找不到任何的中間人幫忙，只好硬著頭皮拜訪，沒想到對方一口答應，而且丟給了我一句一輩子受用的話：年輕人，別擔心，有話直說，“朋友可以從今天開始交起”，今天你要我幫忙，改天我也會找你幫忙！

這位開朗的朋友，改變了我畏畏縮縮的交朋友態度。從此以后，對認識的朋友，我經常直率開口，請他們幫忙。因為互相幫忙，互相麻煩，交往越來越深。至于對不認識的人，如果有必要，我更勇于開口，只要不是太嚴重的事，我都會直接接觸，直接尋求協助。而且成功率甚稿，當然也因此認識更多人，交了更多朋友。
我逼迫主管自己面對不認識的人，是因為我明確知道他們ABC可以自己完成任務，他們所欠缺的只是信心，只是開放的胸襟、只是開朗的態度，而這種能力，需要訓練、需要培養。

培養“朋友從今天開始交往”的開放態度，首先要培養的就是愿意幫助別人的寬闊胸襟。當你愿意隨時隨地幫助任何一個需要幫助的陌生人時，這代表著你隨時都散發出愿意“與人為善”，愿意交朋友的魅力，因此你不會介意認不認識，只要有機會你都愿意幫忙或被幫忙。如果有需要，你不會害怕向陌生人請求協助，因為你也曾經幫助過很多不認識的人。

這并不是利益交換，因為幫了別人不能指望回報，但卻讓你能有信心面對所有人，尋求協助，互相幫助，因為你隨時隨地準備交新朋友，隨時愿意助人，也愿意接受幫助。

后記：

朋友不只可以從今天開始交往。更多的狀況是不打不相識，從沖突對抗中，經過化解而認識，而成為朋友。我的經驗是，先有沖突的朋友，反而容易交得深，因為在敵對中，反而可以更深刻的認識彼此的個性，一旦歧見化解，只要性格相合，更易交往。@

摘自: 《自慢 社長的成長學習筆記》 商周出版社 提供

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