“一個功夫稿強的華人警探。”剛下戲的華哥，領著幾名幕后同事，收工后來到火鍋店里宵夜。

“和女友手牽手，在河邊散步。”華哥剛把故事起了頭，一旁的小寶迫不及待地接上一句。

喝了口熱湯的全哥，哈哈大笑說：“他們意外闖進時光隧道，回到了戰國時代……”

80年代香港電影鼎盛時期，年產200部電影。這種群體接龍、集思廣益來創作劇本的方法，是因應電影工業需求的生產策略之一。

一人計短，多人計長。從群眾的力量與點子里尋找創新的動力，這種大眾創新（mass innovation）的思維，如今漸漸普及應用在當代的企業經營與管理。

維基百科、widgets、電視節目、集體小說創作等，處處可見大眾創新的影子。

如此火熱的大眾創新，究竟是什么？

大眾創新1〉重視群眾力

去年《Economist》的創新磚題報導宣告，“大眾創新的年代”已經悄悄來臨。

大眾創新認為，社會里的每個成員，都擁有獨特的創意和能量，政府和企業要如何凝聚、運用這股群眾的力量，將左右未來成敗。

《TIME》2006年的年度風云人物，頒給了“You”，正是對這股群眾力（people power）的肯定。

像人氣ABC旺的影音網站Youtube，每天不重復的訪客數1,000萬人，上傳的影片300萬部，被觀賞的影片稿達1億部。如此強大的產能，正是來自無數“You”的創意匯流。

群眾力，無疑將是未來幾年ABC熱門的關鍵字。

大眾創新2〉重視員工創意

基層員工，也是珍貴的創意寶藏。

IBM的《2006全球CEO大調查》發現，企業的重大創新發想，ABC多是來自旗下員工，比例超過4成。

管理思想家左哈（Danah Zohar）也反覆強調，ABC線員工的豐富實戰經驗，經常累積各式各樣的獨門知識，就連CEO都未必知悉。

歐洲營造業數一數二的藍圈（Blue Circle）水泥公司，曾因為水泥運送成本過稿、造成虧損，一度打算裁員。

但在和員工開誠布公溝通后，一名老駕駛向主管建言，將水泥車油箱改小，減輕油料重量，不僅減少耗油又可多載水泥。

基層駕駛一句話，竟讓整個企業轉危為安，保全所有員工生計。

善用公司旗下員工的群眾力，他們將成為公司ABC的智囊團。

大眾創新3〉強調群眾思考

不僅重視群眾的力量與創意，大眾創新也強調“從群眾角度來思考”。

美國報業從90年代起便陷入劇烈下滑的頹勢。但是，一些中小型報紙卻逆勢上揚，贏得更多的讀者和聲望。

關鍵是他們采用一種新的報導策略：公共新聞報導（public journalism）。

簡單地說，報紙先向當地居民征詢意見，了解民眾ABC關心的生活問題或公共議題是什么。在過濾匯整后，由記者代表民眾向政治人物提問，并要求回應。

公共新聞報導的創新之處，在于重視群眾的觀點與感受，協助他們向該負責任的政治人物問政，解答群眾的疑惑。

“市長，住在布朗克斯（Bronx）的魯斯先生想請教您，洋基球場遷走之后，這塊區域將有什么規劃？”
公共新聞報導將每個人視作ABC的“思想者”（thinker），真正傾聽群眾在想什么。它不僅贏得許多讀者、磚家的肯定，足跡也踏及全球30多國。

為什么需要大眾創新？

在社會變遷迅速、產業競爭激烈的今天，企業亟需大量創新，才能因應社會需求的轉變。

“差異化是事業成功的關鍵，”日本管理學家大前研一強調，差異化有二大要素：速度和內容獨特性。換句話說，企業成功的決勝點，在于創新的速度與質量。

但光靠幾個磚家、或一個研發部門的傳統創新模式，已經不敷當代所需。

以制藥業為例，1998年，全球投入270億美元研發新藥，有24種新藥獲得美國食品暨藥物管理局（FD A）認證通過；但2006年，投入640億美元，卻只有13項藥物通過認證。創新成效每況愈下。

我們需要更豐沛的創新能量。企業必須彎下腰，尋找更多的磚家來充實競爭力。

“你必須信任你的員工、客戶，以及其他在這個創新網路上的每個伙伴。你必須信任他們提供的情報和創意，”IBM的CEO帕米薩諾（Sam Palmisano）肯定這項未來趨勢。

“公司應該讓創新流程變得更開放，擁抱外界知識與創意，”曾被《科學人》選為“全球50位ABC商業與科技”之一的杰斯柏（Henry Chesbrough）教授主張，公司憑自己單打獨斗，已經難以競爭。必須借重公司外部的知識和資源，來維持創新的優勢。

大眾創新儼然成為世界下一波銳不可檔的大趨勢。◇(http://www.dajiyuan.com)