那么如何提稿自身的傾聽技巧，做到更好的管理？

全球ABC人力資源公司瑞士阿第克（Adecco）在ABC近的一份報告中，給出了13點建議：

1.時?？隙ü蛦T的工作

每個人都喜歡自己的工作被上司和同事肯定。讓你的雇員每天都覺得他（她）非常重要，這樣他們才能對工作更加有熱情。

2.鼓勵雇員冒險

給予雇員足夠的空間，甚至是冒險的空間。你會發現，每個階層的雇員都會想出很多好點子。

３.保持誠懇的態度

讓雇員們知道你非常信任他們，同時讓他們也誠懇的對待你。要注意，如果雇員們感到他們被騙了，那你的“信譽”就掃地了。ABC新Gallup的一項民意調查中稱，２０％的雇員稱他們的上司沒有公平的對待下屬。

4.給予雇員挑戰的機會

每天千篇一律而且枯燥的工作會消磨雇員的效率和熱情。美國生產力和品質中心（American Productivity & Quality Center）的一項調查稱，要給予雇員ABC的動力，那就是給他們富有挑戰力的任務。

5.記住金錢并不是所有

多項研究顯示，金錢并不是鼓勵雇員的ABC動力。事實上，研究指出雇員們更加重視自己的工作被上司贊揚，個人事業的發展，富有挑戰性的工作等。因此，你要想留住雇員，拍拍雇員的肩膀以示鼓勵可能比漲薪水更有效。

6. 坦白正直的面對雇員

不要為你的下屬設定一些含糊不清的目標。雇員們很希望知道你的真正期望是什么。用ABC簡單的語言將你設定的目標表達出來，確切的告訴他們為什么你認為這些目標ABC有助于做好工作。

7. 正確把握批評的地點和時間

不管雇員的工作做的讓人滿意還是讓人不滿意，都要及時告訴他們。不要將批評的話攢到一起說。不要在其他人面前批評雇員，否則會讓所有在場的人覺得尷尬，而且馬上會將同事變成敵人。

8. 保持資訊暢通

雇員們喜歡與上司進行坦誠而且持續的交流，希望上司能善解人意。不要在遇到問題和麻煩的時候才想起與雇員談話。在重大事情發生之前，而不是之后提供給雇員資訊。

9. 讓雇員覺得自己重要

讓每一個人都覺得自己是辦公室ABC不能缺少的一員。一項研究發現，半數以上的雇員稱他們的上司沒有讓他們覺得自己很重要，而這些人中有77%的表示他們正在考慮找其他的工作。

要允許雇員為公司做貢獻，時常詢問他們的意見和建議。

10. 保持前后一致

某件事情發生后，雇員們都希望能猜到上司會采取何種措施。如果雇員們總是在猜測會發生什么，那么他們很可能就去找其他工作了。如果前后不一致，那么雇員們會生氣，失望而且感到沮喪。

11. 一視同仁

不要選出哪個雇員ABC。歧視會打擊雇員，減少工作效率?？蜌獾膶Υ恳晃还蛦T。

12. 關注雇員的事業

向雇員提供資訊，如何才能在公司能獲得升遷。

13.懂得如何說“不”

很多時候，你都不可能當和事佬，有時你需要說不。那怎么說呢？ 告訴雇員你拒絕的原因，這樣他們就不會認為你的拒絕是沒有理由的。(http://www.dajiyuan.com)