經(jīng)營者的學(xué)習(xí)是超越求知欲望的滿足，關(guān)系著企業(yè)的生存與否。知識經(jīng)濟被塑造成ABC經(jīng)營者的熱門話題，并且提稿到以組織層次活動方式，來熱烈推動知識的創(chuàng)造和分享。

然而，付出許多努力與時間的學(xué)習(xí)，ABC后卻無法與企業(yè)建立實質(zhì)性的策略或創(chuàng)造成果相連結(jié)。那是因為在組織學(xué)習(xí)之前，ABC經(jīng)營者的學(xué)習(xí)方向與內(nèi)容不恰當之故。

經(jīng)營者應(yīng)該從兩大層面下工夫。ABC、首先，身為經(jīng)營者要明了圍繞公司的經(jīng)營環(huán)境，培養(yǎng)具備策略性建議的眼光。為此，必須擁有搜集整個經(jīng)營環(huán)境相關(guān)的龐大資訊，并適時加以應(yīng)用的能力。

第二、經(jīng)營者面對經(jīng)營方面的問題，為尋求解決方法，應(yīng)舉辦探索知識與資訊的活動。

以上兩大類型的學(xué)習(xí)，隨著企業(yè)所處環(huán)境的不同，相對的學(xué)習(xí)強度與頻率也會有些差異。前者是提供后者的知識基礎(chǔ)，后者則是在影響前者方向與強度的互補關(guān)系下進行。

因此，經(jīng)營者在維持這兩大類型學(xué)習(xí)的均衡時，的確可以提稿決策的效率。

僅熱中于宏觀問題的經(jīng)營者，雖然想透過對公司組織面臨的環(huán)境變化或經(jīng)營困境做結(jié)構(gòu)性與根本性的改革來解決問題，卻大都失敗。

這是因經(jīng)營者為實現(xiàn)腦海里刻畫的藍圖中，可以具體推動功能、步驟與系統(tǒng)方面的改革力量不夠充沛之故。

相對地，輕視結(jié)構(gòu)性與宏觀的層面，只磚注功能性問題的經(jīng)營者，任憑如何用心想解決問題，反而一直不順利，或是接二連三持續(xù)發(fā)生新的問題。這是因為不夠深入了解問題的基本背景、原因與長期趨勢的緣故。

縱然有進修習(xí)慣仍難以脫困

如同偏食的習(xí)慣一般，人們在不知不覺中會有挑選學(xué)習(xí)項目的傾向，只選擇自己喜愛的知識與資訊進修，這點經(jīng)營者也不例外。而且，這樣的習(xí)慣也會和企業(yè)活動與成效相結(jié)合在一起。

經(jīng)營不善公司的經(jīng)營者，確實比績優(yōu)企業(yè)經(jīng)營者更喜歡研討宏觀性議題。針對這方面的問題，會很有把握地提出一套自認為很有見地的看法。

然而，關(guān)于具體實務(wù)性的議題或技術(shù)性問題，卻認為是實際執(zhí)行者應(yīng)該了解，而不是自身要干涉的事務(wù)。

因此，這些經(jīng)營者只要逮到機會，就會想要向“大師”級人物討教。特別是他們喜歡的大師，往往不是特定領(lǐng)域的磚家，而是社會上赫赫有名的大人物。這些經(jīng)營者喜歡談?wù)摽坍嬛约浩髽I(yè)，甚至包含、社會未來美景的“藍圖”。

反之，績優(yōu)企業(yè)的經(jīng)營者，對于宏觀性的問題，往往采取“我哪里會知道些什么呢？”的消極態(tài)度。當然，他們也會關(guān)心各方面的問題，但是會想向各個磚屬領(lǐng)域的磚家請教。

至少，不會向諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主請教明年韓國股價會漲多少的問題。他們的腦海里雖然刻畫著藍圖，卻習(xí)慣探討具體的議題，并拋出概括性的問題。@待續(xù)...

摘 自 《從虧錢到賺錢：績憂與績優(yōu)企業(yè)的差別！》 寶鼎出版股份有限公司 提供 (http://www.dajiyuan.com)