在人資部門有條件篩選下，發現不論是登錄企業線上求才，或是經由人力銀行寄出電子履歷，投遞后經常是石沉大海，杳無面試信息，究竟問題出在哪里？

求才求職網站Beyond.com執行長米格雷（Rich Milgram）表示，人資部門在過濾履歷時，有以下盲點，可能將人才過濾掉：

（1）關鍵字設定不當：例如招聘有商業執照司機，以Commercial Drivers License為關鍵字，結果只有1,200份履歷合格，而有12,800份履歷是使用縮寫CDL而被全數剔除。

（2）認知差異：人資職員通常“一張紙上列出所有技能”，如果欠缺任一技能或許就被篩選掉，而不是評估各項技能對該職位重要性。

例如找尋一位懂韓文的國貿助理時，韓文比商學科背景更重要，可以做加權計分，但人資利用電腦過濾時未必有考慮此項，那么韓文系畢業卻沒有商學科背景的應征者，就有可能被疏忽掉。

（3）忽略細微差別：其因素有可能是征才部門主管和人資溝通不夠。例如增聘一名會計，人資部門篩選出是精通簿記記帳的會計，但主管要的卻是對會計數字有敏感度，擅于深度分析的會計。

據Beyond.com線上調查，1,700位求職者反映說，企業線上制式表格及人力銀行電子表格使工作描述受限，而且人資有可能不熟悉該職位需要具備哪些磚業細項，以致過濾掉條件很好的人才。

另外，造成人資篩選盲點也可能因為人資工作量很大，沒有時間和征才部門詳細溝通，也沒有時間細察履歷細節。

以芝加哥大學醫學院（University of Chicago Medicine）產科人資職員瑪瑞（Abigail Murray）為例，她說她的工作主要包括執行機構決策交辦事項、員工薪資帳冊及福利，很少有時間去細看征才細節。

那么如何能在數百、甚至數千封電子履歷中脫穎而出，得到人資青睞而有面試機會呢？有磚家提供以下幾項建議：

（1）履歷寫越詳盡越好，提稿吻合關鍵字的機率
（2）主動寄出履歷，而不是單憑人力銀行撮合
（3）寄電子履歷的E-mail主旨有創意，吸引人資開啟信件
（4）求職除了履歷，ABC附上自傳
（5）履歷和自傳的語氣要充滿自信

（責任編輯：陳俊村）