現(xiàn)在社會改變的速度十分驚人,尤其在電力進(jìn)入產(chǎn)業(yè)與生活后,整個世界瞬間起了劇變。接著,網(wǎng)路又加速了全球各項領(lǐng)域的改變,即使是現(xiàn)在這一瞬間,改變依然在持續(xù)發(fā)生中。
圖片來源:[Deborah Harrison]/Getty Images
每項商品都有一定的壽命,在商品年限將屆前,無法提出任何有效對策的公司,只能走向失敗一途。企業(yè)沒有一定的壽命,只有企業(yè)創(chuàng)造的商品與服務(wù)才有壽命。某項商品人氣水漲船稿后,競爭者也會逐漸增加,導(dǎo)致價格下跌,再加上消費(fèi)者的需求日新月異,既有商品已無法滿足他們的需求。
所以,你所待的公司若逐漸走下坡,業(yè)績情況不佳,一定有以下兩個原因:
1.公司銷售的商品已經(jīng)過時。
2.你本人已經(jīng)過時。
跟不上年輕人的思維,就是「過時」表面看來,組織走下坡的原因似乎不少,然而探究其本質(zhì),原因往往只有一個:「過時」。
所謂的「過時」不是指實(shí)際上的年紀(jì),而是精神、想法的年紀(jì)。如果不能以年輕的想法持續(xù)努力,就可能瞬間被時代淘汰。無法彈性面對社會變化,想法猶豫不決,只會錯過改變的機(jī)會。
現(xiàn)代的商業(yè)環(huán)境就是整個市場反覆消失、再生的過程。新的產(chǎn)業(yè)撼動既有產(chǎn)業(yè),造成市場版圖重新洗牌。就像一位銀行主管曾經(jīng)告訴我的:「現(xiàn)在銀行的競爭對手,已經(jīng)不只是銀行了。除了證券公司、信用卡公司、創(chuàng)投公司外,就連智慧型手機(jī)或電信公司,都成了我們的競爭對手。」
近年來,智慧型手機(jī)已成了消費(fèi)者的金融交易、交通、購物、加油、投資等民生經(jīng)濟(jì)的管道。銀行必須與人們手中握著的一臺小機(jī)器,展開一場你死我活的戰(zhàn)爭。在此過程中,什么市場即將出現(xiàn),什么市場又會被迫消失,沒有誰能夠精準(zhǔn)預(yù)測。
就IT產(chǎn)業(yè)來看,將近十年前,韓國當(dāng)時二十多歲的年輕人中,八、九成使用的社群網(wǎng)站是Cyworld。Cyworld 提供了「迷你網(wǎng)頁」的劃時代服務(wù),擠下先前稱霸市場的Freechal,成為獨(dú)占社群網(wǎng)路市場的贏家。
但是,問問目前二十多歲的年輕人,目前是否還在使用Cyworld ?相信絕大數(shù)人的回答是「沒有」。儘管Cyworld 苦心經(jīng)營網(wǎng)路市場,ABC后還是得交出主導(dǎo)權(quán)。因為Twitter 或Facebook 等社群網(wǎng)站的崛起,快速攻占年輕人的市場。顯示市場版圖的改變,往往只在一瞬間。
不想成為過氣商品,從打造年輕組織開始身處瞬息萬變的時代,該如何生存下來呢?答案是「努力保持年輕」,因為開發(fā)不出充滿吸引力的新產(chǎn)品,就會立刻被市場淘汰,沒有時間緬懷過去美好的歲月。想要延長「美好歲月」的保鮮期限,企業(yè)就必須持續(xù)革新與改變。
或許有人會反問:「也有像微軟一樣,開發(fā)出一個好的系統(tǒng),就可以順利運(yùn)作數(shù)十年的公司吧?」當(dāng)然,的確有像微軟Windows 或3M便利貼一樣,壽命長達(dá)數(shù)十年的商品,但這種情況并不多見。
雖然也有開發(fā)出新的市場后,從此獨(dú)占市場的商品,但這些企業(yè)為了生存,同樣持續(xù)努力進(jìn)行改革升級。任何企業(yè)只要一成不變,ABC后必定難以生存,因此全球優(yōu)良企業(yè)為了跟上變化的腳步,不曾有一刻停止挑戰(zhàn)。
放棄革新,企業(yè)與其成員將陷入險境。每項商品都有一定的壽命,不肯求新求變,只想走過去安逸的道路,怎么可能延長企業(yè)的壽命?企業(yè)成員如果不懂得改變自己,總有一天顧客與市場將視你為「過氣商品」。
「過去已盡了個人ABC的努力,現(xiàn)在稍微喘口氣吧」的想法,是ABC不會被市場接受的。企業(yè)必須常保年輕的思維,員工更要為打造不老的公司竭盡全力,唯有組織成員改變,才可能推出年輕的商品,進(jìn)而打造年輕的組織。
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