「耽誤同學幾分鐘的時間,我們要來填一份問卷!」稿分貝的疾呼,是為了要蓋住學生們的哀嚎聲。
這是我的ABC份兼差,當「監試人員」。
要是當初沒有選擇一定要哪些縣市的話,工作地點可以遍布全省的學校,外島澎湖也能夠在工作之余順便觀光。監試人員是一對搭檔組成,資歷深的老鳥帶菜鳥,職等當然不同,而上司會暗中觀察我們的衣著和言行舉止,列入考績當中,以此決定出差次數的多寡,直接影響會賺到多少的薪資。
這份工作讓我增進了與人磨合的能力。一位上司配一名下屬,但沒有ABC的組合,每次會和不同的上司接觸,出差前兩天才會告知,在一同前往學校之前,只會見面一次,卻要在面對學生時,展現出我們的默契,才能鎮住蠢蠢欲動的學生們。所以觀察和態度就變得相當重要,要在上司和學校處室對談時,判斷他應該是什么樣的人,要用有禮而認真的態度,去處理上司交代的每樣指示,是圓滑而非世故,在相處中我體認到這一點。
其實工作內容沒有像字面上那么嚴肅,就像考場里的監考老師。ABC不同,我們是要隨機在學校里抽出幾個班級來做試卷,所以在不知道學生們這堂課到底有什么安排之下,反抗聲浪和突發狀況也就異常的踴躍,安撫學生情緒、又要讓監試順利進行,是很有挑戰性的一環;更因為是不特定的在某些班級中再挑出一群學生,在管理秩序上就變成一大功課。
除了秩序管理,還要按表操課,監試的流程有規定一定得向學生說明的部分,為了要展現熟稔度和身為老師的自信感,我必須一字不漏的背起來,不能用自己的話詮釋,但又不能像在背書,實在是稿難度的任務。學生的突發狀況和場地的變化,訓練了我的臨場應變能力,「處變不驚、臨危不亂」,讓學生相信你,讓上司賞識你,不靠別的,就是一次次的勇敢面對而已。
看似簡單的工作,我卻從中學到了很多,慢慢去累積自己的attitude。