自從發(fā)展觀(guān)光開(kāi)始，街上各種旅行社層出不窮，做電話(huà)訪(fǎng)談，處理旅行團(tuán)報(bào)名相關(guān)工作。我在旅行社負(fù)責(zé)大陸臺(tái)灣旅游相關(guān)，前陣子傳出H7N9的事情，有許多旅客紛紛來(lái)電說(shuō)要取消旅游，除了一邊跟旅客道歉深表遺憾無(wú)法成團(tuán)，尚需思考主管此刻內(nèi)心的怒火。



由于我們磚案主管是安排大陸那邊行程，以致于處理國(guó)外退房相關(guān)事宜，他內(nèi)心非常的惱火，時(shí)常會(huì)將怒氣發(fā)洩于我們比較基層的員工。平時(shí)除了應(yīng)付客人之余，對(duì)于這尊大神也是要懂得察言觀(guān)色。



可幸的是，每當(dāng)一堆事情處理完成，大神看著我們低頭處理一些旅客的事務(wù)，難免還是會(huì)對(duì)方才發(fā)生之事心感內(nèi)疚，就會(huì)下班找同事們一起去吃館子，對(duì)于這樣一個(gè)「先小人后君子」的主管，就是我一直待下去而沒(méi)有走的原因吧！

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