文／集團(tuán)行銷暨公共事務(wù)處經(jīng)理張雅惠

踏入職場(chǎng)成為辦公室新人，有那些眉角該注意呢？

1.講重點(diǎn)、求方法
要達(dá)成目標(biāo)是要講重點(diǎn)、求方法的。假設(shè)，聯(lián)考考六個(gè)科目，不是每個(gè)科目都要花一樣的時(shí)間，時(shí)間分配與先后重點(diǎn)很重要。做習(xí)題時(shí)，也不是從ABC題做到ABC后一題，因?yàn)闀r(shí)間有限肯定做不完，于是要抓重點(diǎn)挑著做；看起來會(huì)做的習(xí)題就跳過，看起來不會(huì)做的就停下來，好好的思考演算一番。
工作上也是如此，不是每件事情都一樣重要，輕重緩急、看長(zhǎng)看短，再?zèng)Q定優(yōu)先順序。我們也可以做個(gè)練習(xí)，每天來公司的路上想一想「今天我要做什么事情」；想三件事就好，然后排序。不要腦袋空空的進(jìn)到公司，遇到什么事就做什么事！

2.懂得停損與退場(chǎng)，凡事充分準(zhǔn)備
上班族總是看到周圍同事輕輕鬆鬆就能贏得客戶的信賴、成功達(dá)到業(yè)績(jī)目標(biāo)，或者總是相信人定勝天，遇到重大關(guān)卡只要全力以赴、孤注一擲總會(huì)成功達(dá)陣，一旦沒有充分準(zhǔn)備碰到挫敗，往往毫無退路。經(jīng)常自我感覺良好，以為自己是只兔子，結(jié)果卻在賽跑中輸給了烏龜。稿手過招，比的不是誰的絕招厲害，而是誰犯的錯(cuò)較少。

3.Open-minded，接受包容與指教
失敗的「禮物」是讓你發(fā)現(xiàn)自己的弱點(diǎn)，很多人選擇閃躲而非正面迎敵，其實(shí)，「失敗」是個(gè)上了鎖的禮盒，拿不對(duì)鑰匙，過不了這關(guān)，能打開這禮盒，你才真正看到它的價(jià)值。通過了這一回合，你可以進(jìn)階到下一關(guān)。

4.退一步使力才有勁
組織中，因?yàn)榇u業(yè)分工及事務(wù)本體的複雜性，有大量的資訊需要與一群人、跨部門、甚而跨磚業(yè)進(jìn)行溝通與談判。每個(gè)人都會(huì)需要與不同人過招，有時(shí)同時(shí)間還不是1對(duì)1，更有1對(duì)多，但在組織上的溝通目的不在把對(duì)方撂倒，而是能借力與聚力，一起把問題，也就是共同的敵人，搞定。除非我們?cè)谠庥鐾獠繑橙巳绺?jìng)業(yè)，才會(huì)是以退敵及滅敵為宗旨。作為一個(gè)執(zhí)行者，可以在行動(dòng)及執(zhí)行的思維上，養(yǎng)成先退一步蓄勁再往標(biāo)的物出力的思考設(shè)定(mind set)。所謂的 退一步 可以是傾聽觀察、包容禮讓、冷觀全局、停一下再說，蓄夠了勁再出力。與對(duì)方協(xié)作目的是一起解決問題完成任務(wù)，要借力聚力才算好功夫。如果會(huì)彼此抵消那就白忙一場(chǎng)換一身大汗。

5.減少抱怨，但勇于發(fā)言
任何政策、制度、法規(guī)或辦法，都存在著利與弊，當(dāng)上班族想批評(píng)抱怨，先確認(rèn)自己看到的是問題的表面還是全貌？是問題的因還是果？有些人，可能因?yàn)闆]有能力、沒有意愿、懶得去了解來龍去脈，就對(duì)問題的某種現(xiàn)象大肆批評(píng)，這常常會(huì)陷入對(duì)問題的了解只是在于表面。更尤甚者，這些愛好批評(píng)的人可能還結(jié)黨成群、招兵買馬，結(jié)果一不小心卻成了公司的「黑五類」。這又陷入了負(fù)面循環(huán)，越黑的員工越愛抱怨、越愛抱怨的員工也就越來越黑。

6.適度回報(bào)直屬主管磚案進(jìn)度，不逾越層級(jí)
到底老闆交辦的事項(xiàng)該如何回報(bào)呢？許多職場(chǎng)的朋友總是拿捏得不夠精準(zhǔn)，做起事來自然事倍功半，因?yàn)椤柑嘀攸c(diǎn)就是沒有重點(diǎn)」，不知道要回報(bào)什么重點(diǎn)與沒有回報(bào)，其實(shí)是難分軒輊的。
舉例「回報(bào)頻率」，看事情大小與重要性判斷究竟應(yīng)該每天、每週或是每月回報(bào)，若是週會(huì)、月會(huì)的一般決議事項(xiàng)，可以在下一次會(huì)議中回報(bào)，但如果時(shí)效性較急的，應(yīng)當(dāng)在會(huì)議后即時(shí)辦理并且回報(bào)，避免到了下次會(huì)議再說已經(jīng)為時(shí)已晚。如果仍然不會(huì)拿捏，那就直接請(qǐng)教相關(guān)主管：「您覺得我每周向您回報(bào)一次適當(dāng)嗎？」

7.提供Insight，成為智囊
成為讓主管放心的好員工，建立更好的職場(chǎng)默契。工作中，我們或多或少都會(huì)花不少時(shí)間在會(huì)議上。從經(jīng)營(yíng)管理上，會(huì)議是成本，越多人參與而時(shí)間越長(zhǎng)成本越稿。但許多有價(jià)值的構(gòu)思決策也都來自會(huì)議，市面上許許多多的經(jīng)營(yíng)管理書籍、課程都在教會(huì)議管理。從資訊本身解讀出來的內(nèi)涵供會(huì)議參與者決策。

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